武陟县国税局、地税局始终坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”理念，多措并举，以点带面，通过搭建平台、定向问需、组建团队、上门服务等措施，为“千户集团”、市县重点税源、“走出去”等企业提供优质的“个性化”服务。

　　（一）搭建平台，互利共赢。

　　武陟县国税局坚持“无需求不打扰”理念，通过“事前征集具体诉求→专家团队研究确定意见→上门开展面对面交流”流程，联合地税局共同开展大企业上门服务。2017年5月中旬，武陟县国地税联合开展以“优化服务促发展，税企对话谋共赢”为主题的税企高层论坛，邀请15家重点税源企业共商税事，为企业答疑解惑，直面风险，畅谈合作，谋划共促发展。据不完全统计，当场解答纳税人问题17条。

　　（二）联合走访，征谏纳言。

　　武陟县国地税联合深入江河纸业、瑞丰纸业、射阳银行、农村信用社等企业开展大走访活动，了解企业涉外机构设立状况、经营情况、收入形势，了解企业涉外政策需求，征集企业办税疑点、难点，为大企业提供面对面、一对一的个性化服务。收集纳税人需求表45份，意见和建议60余条。

　　（三）以书为引，定制服务。

　　在市局大力支持下，武陟国地税联合印发《“走出去”企业和非居民企业税收服务指南》和中美税收协定、中澳税收协定等涉外资料30余本，分别向江河纸业、多尔克司等“走出去”企业赠送，用以指导企业办理涉外税务事项，促进企业对涉外事项有进一步的认识和理解，帮助企业加强涉外税收。

　　（四）专项宣讲，专家会诊。

　　2017年3月，武陟国地税联合服务专家团队成立，成员单位包含国地税所有业务科室和服务部门，共计16人。自2017年以来，国地税服务大企业政策宣讲团先后走进县产业集聚区，就营改增、土地使用税、资产损失等方面政策进行讲解，当场对企业提出的涉税疑问、办税盲点、政策难点进行了全方位解答，以点带面助力企业发展，企业对此纷纷点赞，起到了良好培训效果。（李功凯）