中国证券投资者保护基金有限责任公司近期完成的调查显示，上市公司投资者咨询电话无人应答的平均比率达40.1%。

　　保护基金公司近期对全部2468家A股上市公司进行了3轮“神秘客户”式的电话调查，形成了《2013年投资者咨询电话畅通情况调查报告》。报告显示，在3轮共7404次电话调查中，咨询电话有人接听并回答提问的平均比率为58.7%，电话无人应答的平均比率为40.1%，占线和其他情况的平均比率为0.5%和0.8%。在接通电话的公司中，解答有效的平均比率为85.3%，解答问题态度友好的平均比率为91.7%。

　　按上市公司所属板块不同分类统计结果显示，创业板上市公司的电话平均接听率最高，达73.7%。中小企业板、上交所主板和深交所主板的电话平均接听率分别为63.1%、52.8%和52.7%。

　　报告称，上市公司投资者咨询电话不畅通的情况不容乐观，这种情况侵害了投资者了解上市公司的正当权利，打击了投资者参与上市公司治理的积极性，也影响了相关法律法规的权威性。（倪铭娅）