[摘要] 20英寸的电脑屏幕被沃尔玛在网上宣传为20寸,一字之差让消费者何女士觉得自己上当受骗,并向法院递交了起诉沃尔玛(深圳)百货有限公司的民事起诉状,要求沃尔玛“退一赔三”。近日,深圳市龙岗区人民法院已受理该案。
20英寸的电脑屏幕被沃尔玛在网上宣传为20寸,一字之差让消费者何女士觉得自己上当受骗,并向法院递交了起诉沃尔玛(深圳)百货有限公司的民事起诉状,要求沃尔玛“退一赔三”。近日,深圳市龙岗区人民法院已受理该案。
去年10月8日,何女士在山姆会员网上商店看中一款20寸宽屏LED联想扬天一体电脑,价格比联想官方网站便宜近一千元,便买了两台,共计6598元。没想到在第三天收货后,何女士发现货不对板:收到的发票上标示所购商品为“联想20英寸一体电脑”,电脑的实际屏幕也并非图片宣传中的那么大。询问电脑专业人士后,何女士用尺子专门测量该屏幕的对角长度后,发现实际尺寸为50厘米左右(20英寸),和网页上宣称的20寸差了近17厘米。
感觉上当受骗的何女士于去年10月17日投诉举报至深圳市场监督局,后由深圳市场监督局龙岗分局受理。深圳市场监督局龙岗分局针对何女士反映的情况进行了调查,并向沃尔玛(深圳)百货有限公司发出行政告诫书。不久后,何女士发现,之前她购物的那款联想扬天一体电脑的屏幕尺寸描述均由寸修改为英寸。
随后,何女士委托广东耀文律师事务所律师江盼将沃尔玛告上法院,认为被告沃尔玛的宣传行为是虚假宣传,误导了原告,属欺诈行为,应当依照《消费者权益保护法》第五十五条返还原告购物款及增加3倍赔偿金。
目前,深圳市龙岗区人民法院已受理该案,并将于近日开庭审理。