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“工银爱相伴” 服务在身边——工行河南省分行为客户提供上门服务受赞扬

2021-02-09 15:31:29   来源:映象网

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  映象网讯(记者 刘磊 通讯员 魏利华 南高阳)2月7日,工商银行河南濮阳分行营业部鲍赟主任收到一封特殊的感谢信,该信作者胡女士的父亲因身体不适,不便来网点办理业务,鲍主任得知情况后,立即协同相关人员上门到医院为患病老人提供金融服务,送去工行的关爱。

  一个小小的贴心服务,赢得了客户的信任和感动,让老年客户在寒冷的冬天感受到“工行温度”!是的,每天发生在营业网点这样的尊老服务有很多,“工行温度”也一直在延续。

  新年伊始,为弘扬中华民族尊老爱幼传统美德,践行大行社会责任担当,工商银行面向老年客户推出--工银爱相伴升级版老年客户品牌服务体系。该品牌服务体系围绕金融和非金融两个维度,立足产品、服务、权益、活动四个方面,涵盖六大板块20余项具体服务举措,全力打造人工驿站敬老服务,“进门扶一把,等候一杯茶,座椅有软垫,到号有提醒,现金有纸袋,出门有送别”,不断深化老年客户金融服务,弘扬尊老敬老爱老文化,践行“老有所安、老有所依、老有所养、老有所享、老有所学、老有所乐”的高品质养老理念。

  工银爱相伴,让我们一起献上一份关爱,温暖陪伴享受天伦。

文章关键词:工银爱相伴 工行 河南省分行 客户 上门服务 责编:张迪驰
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