正值新春佳节之际,平安查勘员们却比平常更为忙碌。平安产险济源中支李淳璋说:“尽管有时候很疲惫,但是看到车主摆脱困境之后轻松的笑容,我们的心情又是非常幸福的,感觉我们就是他们的守护者。”
2月10日,正在值班的平安查勘员李淳璋经过济水大街与沁园路交叉口时发现有一辆轿车无法行驶。凭借丰富的经验,李淳璋一眼就看到是轮胎出现了问题。下车之后与车主交谈后得知因为春节期间堵车加之特殊时间节点道路救援人手不够无法及时赶来,李淳璋果断取出工具,帮车主更换轮胎。
2019年10月15日早上,一位女士将一面红底金字的锦旗送到了平安产险济源中支客服理赔部,锦旗上书写着“工作质量高 服务态度好”十个大字,对平安产险济源济源中支人伤理赔李娟娟的服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意。
“感谢您,奔前跑后地辛苦了五个月,让我们免除后顾之忧。有平安这样负责任的公司在,我们感觉很放心。”