2019年1月，开封兰考县东坝头乡养殖户在平安产险兰考支公司投保养殖保险，农户共养殖680头猪，其中能繁母猪40头，育肥猪640头。
在投保后不久，平安产险兰考支公司接到农户报案，称母猪和育肥猪接连发生死亡，截止2月底，死亡的母猪和将出栏的育肥猪已接近650头，农户遭受巨大损失。
为避免农户辛苦付出毁于一旦，平安产险兰考支公司理赔人员在接到报案后积极协助农户进行理赔，为尽快理赔到账，给农户弥补损失，理赔人员简化理赔手续，提高理赔效率。
当接近10万元的理赔金额到账时，农户表示非常吃惊，对平安理赔工作特别满意。为表达自己的谢意，在收到理赔款的第二天，客户驱车前往亲自到平安产险兰考支公司赠送锦旗一面，以表达对我司理赔服务的认可。客户表示，是平安在自己无助的时候给予帮助，这才是真正的为农户服务的保险公司，一句谢谢不足以表达感谢之情，特送来一面锦旗，道一句谢谢。
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