6月16日,中国太保集团旗下子公司中国太保寿险举办2019年客户服务节“父爱如山 暖心相伴”父亲节专场活动。本次活动聚焦心脑血管疾病健康和疾病预防,在全国41个省会和重点城市585个分会场同步开展健康讲座和专家问诊活动,并通过“太平洋寿险”微信号线上直播,共吸引超过12万名客户和营销员现场或线上共同参与。
本次活动特邀华中科技大学同济医学院附属同济医院心内科副主任医师周宁教授,在湖南长沙主会场就严重威胁人类健康的心脑血管健康和疾病预防,从病因、症状、预防、治疗等方面进行专业讲解及现场咨询。在各地重点城市分会场,邀请当地副主任以上专家进行现场问诊和健康咨询。
自5月12日开幕以来,中国太保寿险2019年客户服务节围绕“健康态 慧生活”主题,契合母亲节、儿童节和父亲节开展各类健康讲座、专家问诊等线下活动超过2000场,同时在“太平洋寿险”微信号上线健康测评、问医生、专家说、去挂号等多项健康服务,累计服务客户超过100万人次。
今年以来,中国太保寿险致力于为客户打造全方位、全场景、全覆盖“健康态”保险服务生态圈。通过整合内外部优质医疗资源,为客户提供涵盖“预防、就诊、康复”的全方位健康医疗服务;融合保险服务全场景,通过客户经理、官微、电话、柜面、小程序、机器人等多渠道,在提供保险基础服务的同时,为客户精准推送健康增值服务;面向健康、养老、意外等所有太保寿险的客户,通过多种灵活方式提供“优质+优惠”健康医疗资源。
下半年,中国太保寿险将持续升级“健康态”服务,计划陆续推出视频问诊、第二诊疗意见、特需高端医疗、海外高端体检等健康医疗服务。同时,中国太保寿险还将深入挖掘养老、教育、法律等领域的优质资源,通过高品质的服务供给,打造客户体验最佳的“太保服务”品牌。
5月16日,河南省计划生育协会、中国太保寿险河南分公司在郑州签署战略合作协议。
5月12日,中国太保寿险2019年客户服务节在上海开幕。中国太保集团常务副总裁、中国太保寿险党委书记潘艳红,中国太保寿险董事长徐敬惠,中国太保集团副总裁俞斌和相关领导,以及上海和深圳地区客户代表、员工代表等总计500余人参与了开幕式现场活动。
中国太保寿险河南分公司2019年客户服务节将于5月12日在郑州太平洋保险大厦隆重开幕。届时,大会将同步观看上海会场开幕式盛
3月15日国际消费者权益日,中国太保寿险河南分公司总经理冯金涛作为首席客户服务经理亲临郑州经三路营业大厅接待客户,倾听客户诉求,征求客户建议,并详细介绍公司创新智能服务,尤其是公司智能机器人“灵犀二号”、太保“云柜面”等创新应用。
3月7日,在第109个“三八”国际劳动妇女节到来之际,中国太保寿险河南分公司在郑州喜来登酒店举行大型“太尊享|邂逅您的美”客户服务活动,公司干部员工及新老客户代表、业务伙伴、多家媒体出席活动,硕大的宴会大厅座无虚席。分公司党委委员、高级副总经理、系统工会主席王立平出席活动并致辞。