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平安产险南阳中支:平安守护 理赔神速

2019年07月25日14:34  来源:映象网财经频道

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  2019年7月15日,客户王先生将特意制作的“平安守护,理赔神速”的锦旗送到了平安产险镇平职场,表示对平安查勘员周到服务和快速理赔的感激之情。

  

  经了解,客户王先生于2019年7月10日晚上在镇平县发生交通事故,不慎撞倒一小孩,因小孩外伤较多,车主非常紧张。接到报案电话后,平安产险镇平支公司查勘员郭壮第一时间与客户联系,一边安抚客户情绪,一边询问伤者情况,指导其保护现场并拍照,尽快送伤者去医院和报警,自己在第一时间赶往医院。

  见到车主及伤者家属后,平安查勘员耐心安抚双方,并告知平安理赔处理流程,为帮助客户解决问题,郭壮积极宣导平安垫付以及预赔医药费等理赔政策。

  检查结果显示小孩无骨折,查勘员积极与事故双方沟通,并于当晚九点左右达成协议,事情圆满解决。

  平安产险高效专业、主动热情的理赔服务获得了双方的高度认可,客户表示感谢,称平安服务之贴心、处理之专业确实优于之前投保的公司。后续,平安产险南阳中支将继续秉持“专业创造价值”服务理念,坚持客户至上原则,持续提升客户体验,继续为客户提供暖心优质的理赔服务。


文章关键词:平安产险南阳中支 理赔 责编:张钰洋
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