2019年8月5日,路女士向太平人寿洛阳中支递交重大疾病理赔资料,当周结案,赔付重大疾病及医疗保险金共计21万余元,赔付后,“医无忧”保险继续有效。
2018年9月30日,路女士在太平人寿投保太平福禄康瑞终身重大疾病保险,保额20万元,附加医无忧、爱无忧保险, 年交保费6374元。 7月5日,路女士被确诊为“甲状腺乳头状癌”;当天,李女士拨打客服电话95589报案,理赔人员第一时间与客户取得联系,并协助客户准备理赔相关资料。
路女士收到理赔款后,通过微信向太平人寿致谢:感谢太平人寿理赔人员耐心细致的服务,让自己方便快捷的递交了理赔申请资料。更感谢太平人寿及时、快速的理赔!让我后续的治疗得到了保障。(马博)
10月25日,张先生将一面“高效理赔、服务暖心”的锦旗送到洛阳太平人寿;三天后,司先生在家属陪同下,将一面“诚实守信、11万赔款、快速理赔、超e保棒”的锦旗送到洛阳太平人寿,短短一周内,洛阳太平人寿接到两面包含客户深情谢意的锦旗。