寒冬初上，“偶遇”平安理赔员却是客户心里的一股暖阳。
2019年12月14日早上，郑州车主刘先生驾驶车辆一前往洛阳新安县处理公司的紧急业务，因为太过着急不小心追尾前方车辆，好在未造成人员伤亡事故。
平安产险洛阳中支查勘理赔员惠要飞和曹娟前往新安县调查案件途中发现前方两车追尾，便停车询问是否需要帮忙。在短暂的交谈中才发现是平安客户。平安产险洛阳中支理赔员迅速帮助车主拨打95511报案，拍照上传车辆碰撞照片并联系定损，整个过程不到1小时。客户刘先生握着查勘员的手不停的说感谢：“碰见你们太好了，事故处理的专业还快，出了事故也没耽误我的时间去见客户，平安真是买值了。”
得到客户的肯定，是对每一位查勘员工作最大的支持。未来，平安产险洛阳中支全体人员将想客户所想，急客户所急，一如既往为客户提供最好的、最快捷、最高效的服务。
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