新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全国各地各部门落实各项防控措施。为有效阻断病毒传播渠道，平安产险积极响应银保监会号召，发挥科技优势，全面加强线上服务，通过好车主、好生活APP以及微信等线上服务平台，推出保单服务、理赔服务、用车服务、疫情查询与问诊服务，在确保客户体验高效、便捷的同时，全面助力疫情防控。
保单服务方面，客户可在线上自助批改保单，在家即可完成保单的查询和变更。以车险为例，可在线完成车险过户、新车录牌、车辆各类信息修改、保单过户等。
理赔服务方面，倘若客户出险，通过信任赔、视频理赔等多种智能理赔方式，只需一键报案上传材料，即可线上审核赔款到账，在此过程中的任何疑问均可由在线客服解答。
用车服务方面，客户还可在线办理查询违章、车损测算等业务，在疫情防控期间减少人际接触。
同时，为做好知识宣导和心理疏导，平安产险线上服务平台推出“快速问诊”，客户可以在线咨询医生，并了解疫情的最新情况。
据了解，平安产险全流程线上作业，最大程度减少人际接触，有利于疫情防控。其主要线上平台好车主APP注册用户已突破8800万，月活跃用户超2500万，可为客户提供70多种自助服务。
为应对疫情，平安产险第一时间成立专项工作小组，启动重大公共卫生事件应急预案，开通7*24小时应急联络热线与值班响应机制，开通绿色理赔通道及线上专人理赔辅助指导，取消药品、定点医院等限制，并在1月24日和26日，相继向全国800万疾控和医护人员以及湖北一线采访的媒体工作者提供专属风险保障，人均保障额度50万元。
平安产险表示，疫情危机关头，是保险业履行天职的关键时刻，平安产险将密切关注疫情进展，全力以赴、科学有效地做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作，争取在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用
相关阅读 换一换
-
保障升级 平安产险河南分公司积极承担社会责任
庚子鼠年，一场疫情牵动了千万中华儿女的心，在各行各业勠力同心齐上阵的格局下，平安产险河南分公司立足“互助共济、雪中送炭”初心，发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，
-
平安产险三门峡中支举办篮球比赛员工关爱活动
为增强青年员工综合素质，丰富文体娱乐生活，充分发挥员工们的团队协作精神，增强保险业之间的关系和凝聚力。4月30日，平安产险三门峡中支邀请中华联合三门峡中支共同举办篮球比赛篮球比赛员工关爱活动。
-
平安产险漯河中支积极开展“漯河市文明行为促进
为进一步加强《漯河市文明行为促进条例》宣传工作，提升广大人民群众文明素质，促进文明行为的养成，助力漯河市创建全国文明城市，根据漯河市创文办要求，平安财险漯河中支开展多方面《漯河市文明行为促进条例》宣传工作。
-
安全驾驶牢记心中 平安产险平顶山中支悉心守护
3月4日，平安产险平顶山中支查勘员宋汪洋接到报案，称驾驶员驾驶车辆在3月3日23点发生单方事故掉进沟里，在与报案人沟通了解得知车辆仍在事故现场，宋汪洋第一时间赶往现场。
-
积极推进小龙虾养殖保险 平安产险潢川支公司助
近年来潢川县“虾稻共作”扶贫模式成为了推动农民脱贫致富、助力乡村振兴的“新引擎”，农户们从小龙虾养殖中得到了实实在在的收益。今年，潢川县政府继续加大对小龙虾养殖的扶持力度，并在全省率先推出小龙虾养殖政策性保险。
-
平安产险平顶山中支：阳春四月春意浓 锦旗一面
一场事故夺走了一个生命，让一个家庭遭受到巨大的伤痛。平安产险平顶山中支查勘员杜自乐多次走访、悉心服务，给这个家庭带来了一丝丝安抚。为表达对杜自乐老师辛苦努力的感谢，4月24日死者家属来到汝州支公司，多次鞠躬感谢杜自乐老师的专业真诚的服务。
-
情系客户 真诚服务 客户为平安产险新乡中支点赞
2020年4月20日上午，平安产险新乡中支门店迎来一位特殊的客户。经工作人员询问得知，客户专程来到中支门店是为了感谢查勘员王义德和张艳博两位老师在前期理赔期间给予的帮助。
-
金融造血精准帮扶 平安产险“扶贫保”已提供扶
记者从平安产险获悉，截至2019年底，“平安扶贫保”已在全国内蒙、云南、甘肃、四川等13个省份及自治区复制推广，提供扶贫贷款4.91亿元，带动贫困户4.6万人，并通过内部多个渠道购买扶贫农产品逾1.5亿元。
-
平安产险新乡中支：强化政金企深度合作 开创互
2020年4月23日，延津县人民政府在延津县产业集聚区召开“金融支持中小微企业政策宣讲活动暨政金企对接会议”，县级领导，县政府办分管副主任、各乡(镇)人民政府，街道办事处主管副职等参与此次会议，平安产险延津支公司作为保险企业代表受邀参会。
-
百万医疗险哪家好
由于疫情带来的对于个人风险的思考，百万医疗险最近火了。百万医疗险作为医疗险的一种，它的保障方式是在扣除一定免赔额后，以实际花费进行报销，保额可达上百万，非常适合为重大疾病提供保障。
