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　　映象网讯 新冠肺炎疫情肆虐之时，新安县不幸沦陷，并且成为洛阳九县之中确诊病例最多的地区，一时风声鹤唳。危难时刻，中原银行新安事业部“挺身而出，逆向而行”，树立了中原银行“敢为天下先“的良好形象。

　　没有金钢钻，不揽瓷器活。新安县城惠安小区规模大，人口多，情况复杂，是县城第一例新冠肺炎确诊的社区。疫情发生后，中原银行新安事业部冷静观察，积极关注事态进展，认真了解事件的前因后果，主动与政府有关部门对接，介绍该行中原智慧社区的疫情管理系统，向小区管理方耐心细致介绍该项业务各项优势，最终被认可。系统被采纳后，中原银行新安事业部坚持以客户为中心，以问题为导向，努力提供高效专业优质服务，以服务赢取市场。中原银行新安事业部总经理崔晋及时向分行领导汇报，并进行了专门的安排布置，确保对惠安小区的服务全方位无死角。安排专人保持与小区管理方24小时不间断的直线联系，随时听取其提出的意见建议，能解决的当场解决，不能解决的第一时间向总分行汇报，寻求支持。在总分行的帮助下，中原银行新安事业部为该小区提供“定向服务”，将不同楼宇的出行权限提前设定;将小区的住户分门别类，把不同类型人员的信息提前输入电脑系统，使小区对出入人员做到心中有数，从而堵塞了漏洞，避免了隐患。

　　与此同时，中原银行新安事业部党支部书记刘心宇带队，多次到小区现场，与小区管理方进行面对面的交流，力求解决所有问题。当了解到小区的防护用具存在一定困难时，主动向小区管理方捐赠了一批医用口罩，并免费提供电脑支持，受到好评。

　　就这样，中原银行洛阳分行新安事业部以自己的温度，温暖了严冬里新安人民的心，在新安这方沃土树立了新的形象。