2019年以来，中信银行新乡分行秉承“信守温度”的服务理念，持续开展“用心服务 从我做起”服务提升活动，对内完善各项规章制度，落实消保服务“一把手”责任制，严格细化过程管理，优化服务流程，提升工作效率;对外以客户体验为中心，不断丰富创新服务方式，定期开展金融知识宣传工作，积极组织参与当地政府组织的各类消费着权益保护工作，强化消保活动的组织，努力打造“最佳客户体验”银行。
2019年度新乡市银行业金融消费者权益保护机构评估工作采取了金融机构自评估和人民银行非现场评估、现场评估相结合的方式，覆盖了全市16家银行业金融机构。从金融消费者权益保护组织机构、工作机制、内控制度、内部培训管理、外部教育宣传、诚信经营、重大事项报告制度、个人金融信息保护和使用权限控制、金融消费者权益纠纷和投诉处理等方面进行进行了严格考核和评价。中信银行新乡分行凭借完善的内控制度，先进的管理服务理念和扎实的日常工作推进，在此次消保考评中获得监管部门积极评价，在全部参评的16家金融机构中获得了A类单位。
中信银行新乡分行将珍惜荣誉，砥砺前行，全面落实消费者权益保护工作要求，践行“以客户为中心”的经营理念，稳步提升消保水平，力争2020年消费者权益保护工作再上新台阶。（张倩）
相关阅读 换一换
-
中信银行新乡分行开展送福进万家活动
1月16日，中信银行新乡分行在鼠年春节来临之际，开展送福进万家活动，邀请市书法家协会与贵宾客户一起过大年。
-
中信银行新乡分行举办2019年第五届“中信银行杯
时值共和国70周年华诞之际，为丰富中老年群众生活，展示中信品牌形象，积极履行社会责任，10月12日，中信银行新乡分行联合新乡广场舞协会在万达广场举办了第五届“中信银行杯”广场舞大赛。
-
中信银行新乡分行荣获2018年度银行业金融机构综
5月16日，人民银行新乡市中心支行召开了2018年度金融管理与服务工作会议，会上，人民银行对2018年新乡市各银行业金融机构综合评价结果进行了通报，中信银行新乡分行以全市第一名的成绩荣获2018年度综合考评“A级行”荣誉称号，已连续两年获得此殊荣。
-
中信银行新乡分行获2018年度人民币管理工作综合
近日，在人民银行新乡市中心支行对金融机构人民币管理综合评价考评中，中信银行新乡分行获评2018年度人民币管理工作综合评价“A级行”荣誉称号。
-
中信银行新乡分行获征信合规与信息安全考核评级
近日，中国人民银行新乡市中心支行下发了《中国人民银行新乡市中心支行关于2018年度辖区接入机构征信合规与信息安全年度考核评级情况的通报》，中信银行新乡分行被评为A级行。
-
中信银行新乡分行获得“新乡市诚信银行”荣誉称
3月28日，在新乡市市场监督管理局、新乡市消费者协会和《新乡日报》共同开展的2019年3.15新乡市消费者满意度调查活动中，中信银行新乡分行喜获“新乡市诚信银行”称号，得到了社会各界和广大消费者的高度认可。
-
中信银行新乡分行积极支持地方经济发展打造“最
中信银行新乡分行自2014年开业以来，在新乡市委、市政府和监管部门的坚强领导和大力支持下，积极支持地方经济发展，履行社会责任，以打造“最佳综合金融服务企业”为愿景，创新进取、追求卓越，已设立支行级网点4家，员工100余人，为新乡经济社会的发展书写了浓墨重彩的一页。
-
中信银行新乡分行开展学雷锋主题服务月系列活动
为进一步弘扬雷锋精神和中华传统美德，积极践行社会责任，传播志愿服务理念，中信银行新乡分行组织开展学雷锋系列活动。
-
中信银行新乡分行举办新乡市第四届“中信银行杯
“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，9月15日晚，正值中秋国庆佳节即将到来之际，新乡市第四届“中信银行杯”广场舞大赛在新乡万达广场举行，22支参赛舞队齐聚一堂，精彩的舞蹈轮番上演。
