疫情期间,泰康人寿河南分公司积极响应,为客户搭建线上绿色通道,确保客户足不出户尽享便捷服务,线上互动领取爱家好礼。
足不出户尽享便捷服务
【业务办理 泰有方法】
在疫情期间,为方便客户进行业务办理,泰康人寿河南分公司积极推进创新服务,客户可以通过95522、泰康人寿官微,尤其是泰生活app等自助工具,从咨询到业务办理,全流程服务,减少不必要的人员接触,降低风险,维护了客户在特殊时期的权益和保险保障需求。
同时针对特殊客户需求及未上线保全项目,总、分公司设立专项绿色通道,通过远程视频线上面访的方式,核实客户身份、确认客户意愿,实现精准服务,保障客户权益。
【便捷投保 泰有关爱】
疫情期间,通过放宽部分产品体检年龄、视频核保、远程双录等举措,减少或替代线下的核保体检、调查,快速给出核保结论,满足客户疫情期间保险保障需求,提升客户投保体验。
同时,为体现保险行业的爱与责任,针对《泰康乐惠健康(2020)重大疾病保险》等 22 款疾病保险含有“新型冠状病毒”的责任扩展延期至2022年6月30日。
【担当有为,泰有温度】
疫情期间,泰康人寿河南分公司积极践行理赔应急承诺:针对确诊新冠重型或者危重型的,按保险合同上载明的基本保险金额的30%额外给付保险金,客户因感染新型冠状病毒引起的疾病,纳入医疗险保险责任范畴,取消产品等待期。
同时,开通报案绿色通道,优先响应感染新型冠状病毒出险客户的报案,主动联系客户,沟通及慰问客户。理赔人员形成值班制,主动联系医保、医院、代理人排查客户。对疑似或确诊客户,公司安排专人主动为客户提供理赔指导、简化理赔手续,快速受理审核等服务。
线上互动领取爱家好礼
泰康人寿河南分公司在5月期间推出爱家之约20周年系列活动,以爱家主题进行线上互动,回馈新老客户。
【时光泰美你最珍贵】
上传家庭合影老照片或爱家瞬间照片,通过AI修复,让照片还原本真色彩,储存爱家美好回忆,参与活动后还可获得视频会员抽奖福利。
【家庭会员免费激活】
按家庭成员在泰康的保障齐备程度,为客户配置不同类型的家庭会员,激活后可在家庭成员中共享家庭出行保障、拜博健齿卡、泰康健康管家、生活类VIP折扣等权益。
【家庭账单检视保障】
通过家庭保单图谱,家庭账户资金明细、健康大数据等分析,为客户展示家庭保障情况,帮助家庭成员精准配置保险。
爱家之约是泰康人寿着力打造的知名品牌,体现了人们规划未来美满新生活的崭新理念。携手20年,展望未来,泰康人寿将与更多家庭牵手,以爱家之约传递幸福源于爱家的理念,让更多的家庭和家族成为泰康人寿守护的对象。
近年来,随着社会、环境、生活条件及方式的改变,我国慢性病、重大疾病出险率呈高发且年轻化态势。
4月30日,泰康人寿2021年年报揭晓。
为营造“尊重劳动,关爱劳动者”的浓厚氛围。5月1日上午,中国人寿河南油田支公司开展“暖心迎‘五一’ 致敬最美劳动者”慰问活动。
中国人寿焦作分公司将继续按照焦作银保监分局工作部署,将退役军人保险业务做大做强,将退役军人保险打造成一项重点工程,聚集突破,形成亮点,为全省退役军人保险的开展做出积极贡献。
时值泰康HWP五周年之际,泰康首批认证•高级健康财富规划师诞生,43名绩优伙伴历时1年,通过2个学程的学习训练以及笔试+答辩的严格考核,成功获得高级HWP证书。标志着认证HWP体系化、专业化队伍培养取得全新的成果。
近年来,中国人寿河南省分公司始终坚持贯彻新发展理念,把“以人民为中心”的经营理念作为工作开展的出发点和落脚点,不断加强消费者权益保护。
4月25日,泰康人寿稳利年年两全保险上市,为客户提供稳定的财富和人身保障。
4月20日,泰康人寿安阳中支赔付客户重大疾病保险金103.09万元,高效真诚的服务得到客户的赞誉。
4月18日,“泰康全能保(爱家版)保险产品计划”(简称“全能保(爱家版)”)上市,推出四大特惠,让客户尽享意外、重疾、生存三大全能保障。