5月18日上午，平安产险洛阳中支车物查勘员张坤接到客户紧急求助，称自己的车辆打不着火，咨询是否可以帮忙。在客户告知位置后，张坤快速赶赴现场。
因客户近期出差外地，车辆长时间停放无法启动，客户当天因着急上班车辆打不着火，在安抚完客户焦虑的情绪后，车物查勘员张坤检查了车况，在确保不是外力作用导致车辆无法启动的情况下从查勘车内拿出搭电工具，帮助客户将车辆顺利启动。同时，张坤热心的告知客户日常车辆使用的注意事项，并告知客户电瓶使用年限达到3年后要定期检查。张坤热心的态度和暖心的服务赢得了客户的高度好评。
秉承”客户至上，服务至上”的服务理念，一直以来，平安产险洛阳中心支公司全方位提高员工专业职业素质，为客户提供便捷优质的理赔服务和出行保障。未来，平安产险洛阳中支将继续秉承初心，为客户提供“省心、省时、省钱”的金融服务体验。
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