松下LG等品牌家电检出不合格 部分仍在销售
【厂家回应】
暂未采取任何措施，否定产品存在质量问题
采访中，记者发现，除少数Panasonic和LG产品售卖区有销售人员外，多数卖场内两大品牌销售专柜前均无专职销售人员。若有顾客挑选该品牌产品，其临近的其他品牌促销人员会兼顾接待。
19日，记者拨通Panasonic客服热线，对方称目前还未正式上班，对于上海质监部门的抽查结果，客服人员表示不清楚此事，不接受采访。并建议记者第二天，也就是20日，待公司人员正式上班后再采访。
20日上午10时，记者再次拨通了Panasonic客服热线，工作人员请示后，声称节后上班的第一天，公司正在调查了解中，还没有制定出进一步的解决方案。
LG厂家客服热线在接受记者电话采访时表示，对于上海质监部门的抽查结果，他们将保留意见，并否定其产品存在质量问题。客服人员声称，涉嫌存有质量问题的产品已经通过了江苏质监局的检验，符合国家的相关标准，市民可以放心使用。
【律师说法】
厂家应召回问题产品，并对消费者进行补偿
春节过后，家用电器销售也随之进入淡季，记者走访时看到，各大商城的洗衣机卖场内顾客寥寥无几。20日，一位正在选购的市民刘女士说：“LG和Panasonic这样的大品牌竟然还会出现严重的质量问题，简直是不敢相信！”“我是第一回听说，现在家电品牌多，类型也多，我们根本不懂怎么看，只能是相信品牌，现在真不知道以后该怎么选择家电了。”一对正在选购家电的清徐夫妇随声附和道。在记者随机采访的数十位市民中，大家得知众多品牌企业家电产品存有质量问题时，均表示了极大的惊讶。90%的受访者对家电品牌企业信任度有所下降，并表示会关注此事。
事实上，此次上海质监部门抽检出存有质量问题产品的知名企业之多，涉及面之广也令业界惊讶。
山西家电行业服务协会秘书长王仂表示，该次事件曝光的企业数量众多，其中不乏口碑良好的龙头企业，但对于企业业绩的影响程度在可控范围内。企业不顾产品及质量标准间的差距，擅自标注节能等标签，暴露了企业在发展中的浮躁风气和短视追求。
山西新光律师事务所一位姓张的法律人士表示，对于可能危及人身、财产安全的产品，必须要符合相应的国家标准、行业标准，企业产品一旦被质监部门抽检不合格，存在质量问题，应由质监部门责令生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上质监部门予以公告，公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿，整顿期满后经复查仍不合格的，吊销营业执照。“消费者购买到相关批次产品后，可以找销售者修理、更换、退货，若已经造成损失，可以要求销售者赔偿损失。销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，有权向生产者、供货者追偿。如果销售者未给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，消费者可以向产品质量监督部门或者工商部门举报，由其责令改正。同时厂家应自觉召回问题产品，承担应承担的责任。”该人士最后这样表示。
（赵德伟）
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