百邦苹果特约维修点被疑与手机失窃挂钩
疑点三 为何不公开苹果特约维修点后台操作？
有不少网友质疑，为何百邦工作人员不能公开后台操作系统？市民张先生致电本报热线，之所以李先生软件查询到手机仍在维修点，是不是百邦内部人员帮送修人签字提取了该手机呢？
对于该问题，百邦客服人员予以否认。苹果官方客服工作人员表示，按照其公司规定，原则上是不允许的。
据业内人士爆料，黄牛低价甚至通过其他不法渠道得到的保修期内的二手机器，若批量送进苹果特约维修点，可随便报个手机故障，就可换新机器，另外再花数百元后即可购置配件，售价可在 3000元到4000元。由于这个行业存在着较大的利润，因此生意异常火爆。
3月3日，相关知情人士透露，该公司即将跟丢失手机的机主签订一个协议，承诺将丢失的手机归还失主，失主即不再追究百邦的责任。
疑点四 苹果公司为何只能通过“邮件”来回复？
2月28日，记者通过苹果官方客服联系到其工作人员，反映上述情况时，客服人员称“只能通过苹果这边的警方的邮件方式来回复。”3月3日，记者再次落实相关情况时，仍被告知需要“邮件方式”回复问题。“您可以先报警，然后让当地的警方给我们发邮件，我们有专门的人员给予回复。”
(邱天)
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