史玉柱“马云式”困局：巨人网游被指洗钱工具
巨人被指“纵容”：诈骗团伙有了转移时间
这么多网上作恶者将巨人网游平台作为中转站，将巨人推向了舆论旋涡的中心。
对此，艾瑞网游行业分析师曹笛向《每日经济新闻》记者解释说，由于网络游戏惯用的交易模式和开放环境，使虚拟物品具有一定的现金价值，因此具备了一定转化、甚至洗钱的功能。
而具备庞大用户群体的巨人网游平台，便是其中代表。
3月30日，巨人对此问题作出了公开回应：有不法分子制作木马病毒传播给用户，控制用户的电脑，将用户资金转入不法分子在游戏公司开设或盗取的游戏账户里，换取游戏币经多次转移后，低价卖给正准备充值的玩家，套取现金，“严重扰乱了游戏的正常价格体系，给本公司造成重大经济损失，巨人网络也是受害者。公司抽调大量人力，协助警方破案，并取得实质性进展”。
巨人在回应中特别强调：“巨人网络绝对没有协助不法分子洗钱……巨人网络绝对没有以折扣价向黑客购买游戏币。”
然而一些受害者认为巨人有纵容之嫌。
张兴旺告诉 《每日经济新闻》记者，当初自己的33.61万元被转入巨人的公司账户后，“向巨人要求查账号，按照他们的说法必须走公安渠道，这就意味着我们这些全国各地的维权者，必须得跨省、跨市地等待公安协调”。
张兴旺愤怒地说，“现在我已经着手起诉巨人网络，正在等待立案阶段。目前，我们已经搜集了几百名被害者的名单，累计被诈骗的金额超过500万元。我们一定会将维权进行到底！”
被窃走24万元的李蓉，也对巨人的后续做法表示怀疑。“我打电话给巨人的客服，但他们说必须要公安来才能协助调查。”李蓉报了警，并带着其所在地邢台当地公安人员赶去了上海。“到了上海，巨人公司的一个经理接待了我们。他说要想查到诈骗者的信息，必须等几天到数据结束时才能看到。”
李蓉无奈地表示，为了查这件事，自己3天时间就花费了1万多元。由于实在等不下去了，他只好回家。她表示，其后巨人再未与她进行任何联系。
被盗走11.3万元的张光亮介绍说，在他的钱被盗后，马上与巨人的一位客服人员取得了联系，“她告诉我说，放心啦，你的钱在这里很安全，只要找公安取回去就行了。当时已经是凌晨1点多，于是我决定第二天再去找公安。但是，当我第二天再次向巨人公司询问时，我的钱已经全部被转移走了”。
后来经张光亮所在地温州警察与上海徐汇区红梅派出所协调后，张光亮拿到了巨人提供的“资料”。令他惊讶的是，他的钱于当天晚8时被转入，然后在当晚10时就已被诈骗分子全部转移。“也就是说，在我凌晨打电话给巨人的时候，这笔钱早已不翼而飞，那为什么巨人的客服还会告诉我说，我的钱是安全的呢？”
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