亚马逊中国八年慢跑 水土不服缺乏野心
从2004年至今，亚马逊在中国已经慢跑了八年之久。
日前，亚马逊宣布在中国推出Kindle电子书店，而其借牌出版是否合规招致新闻出版总署的调查。在这之前，亚马逊一直奉行低调策略，它不太做广告，在中国电商如火如荼的价格战打起的时候，它好像视而不见。
“中国亚马逊本身不发起价格战，因为通常它的价格都是最低的，其他发起价格战的电商其实都是最贵的。”原亚马逊中国物流和供应链负责人黄朗阳对《投资者报》记者说，“因为它本身品牌都是价格最低的，就像沃尔玛不用宣传自己是价格最低，它也是低价的代表。”黄朗阳2004年在美国亚马逊工作，在亚马逊收购卓越后，成为从美国派回中国的第一个高管。
不过，亚马逊即便低价也没能得到市场宠幸。几轮价格大战之后，市场老大一路从当当换到京东，在电商领域，京东、天猫风头最劲时，亚马逊低调地排在后面。
“只能说亚马逊不是一个有野心的企业，不追求规模，它最大的缺陷是，不是用创业家的精神去做事，像京东之类的有极其强烈的目标要做到前两名，它不具备这样的野心，如果增长70%到80%，它本身就很满足了。”电商分析师李成东对《投资者报》记者说。
先进技术成双刃剑
亚马逊最为人称道的便是其先进的技术系统，2009年卓越亚马逊更是实现了与美国亚马逊所有后台IT系统的对接。
“亚马逊的系统很强大。库存周转、物流发货等都是物流强大所带来的好处，订单满足客户的程度要比京东和苏宁强很多，这些都是由技术而引起的客户体验和规模效应的体现。”黄朗阳说。
前亚马逊总裁王汉华挂在嘴边的总是“最全选品，最优价格，最佳用户体验”三个说辞。在电商酣战之时，亚马逊一直在埋头做“用户体验”。李成东表示，亚马逊技术和后台先进很多，用户体验较好，拥有良好的口碑效应。
依赖先进技术能快速且有效解决问题，但同时过度依赖则缺乏灵活性。此前媒体报道过，亚马逊在对接第三方卖家上简单而僵硬。在现行的供应商和商业模式不成熟的情况下，亚马逊没有比机器更好的方式去解决问题。
“商品好坏由供应商决定，过于依赖技术，供应商怕冒风险，因为惩罚的严厉，供应商不能保证提供更有竞争力的方式，这也是亚马逊落后于竞争对手的原因。”李成东说。
背靠美国亚马逊，不缺钱，不缺技术，不缺运营，2004年就开始在中国市场耕耘，按理说早就是中国第一了。放在全球，亚马逊基本都是所在国家的电商第一名，惟独在中国市场，只是位居三四名。更重要的是，后起的对手如京东、苏宁无论是在规模还是增长率上都远远地把亚马逊甩在后面。
相关新闻
更多>>
