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1月23日一大早，客户王伟伟将一面写着“大爱无私，理赔及时”的锦旗送到平安产险项城支公司，客户面带笑容,连声感谢。

　　公司接待人员了解后得知事情缘由，原来是1月2日客户王伟伟驾驶标的车在项城市高寺镇娄堤乡道行驶中，避让不及不慎撞到三者路人。在接到报案电话后，平安查勘员夏守衡立即驱车赶往现场。

　　为避免因路上严重堵车，而无法第一时间到达现场,查勘员借了一辆自行车赶赴查勘。抵达现场后，三者情绪比较激动，一再要求车主不允许其离开，车物查勘员夏守衡和医疗查勘员冯鑫积极帮助客户与三者协调，并帮助车主先行垫付医疗费用，让客户感受到了平安周到的服务。

　　两位查勘人员及时周到的服务得到了客户的认可，尤其是在帮助客户先行垫付医疗费用上，使得该案件得到快速圆满的解决，客户表示非常满意。第二天一大早，客户不畏严寒来到公司，向辛勤付出的查勘员表示感谢。

　　不忘初心，砥砺前行，是每个查勘员在前行道路上的信念，温馨的服务和每一张笑脸，让这个冬天多了一丝暖意。