1月23日晚,平安查勘员查勇在回公司途中,偶遇一辆打着双闪的轿车停在小区附近的道路边,一位女司机一脸焦急,手足无措。时值深夜,寒风凌冽,此情景恰巧被正在赶往公司途中的平安查勘员查勇发现,查勇不顾自己事务繁忙,秉承平安产险“安心、简单、温暖”的客户服务理念,停车关爱,主动停下车了解情况,询问后得知车主许久未使用车辆。
查勇经过检查车辆状况,凭借多年查勘经验,初步判断应该是车辆亏电,当即从查勘车里拿出电线上前搭电,前后仅用二十分钟便解决了车主的难题。事后,女车主表示,在没有报案的情况下还能得到帮助,并且查师傅在修车的同时还不忘提醒自己注意事项,以便以后不再发生类似的情况,非常贴心。并对查勘员的帮助表示感激,大赞平安专业、暖心的服务。
停车关爱是平安产险的特色服务,不止是关爱平安承保客户,更是关怀出行在路上的每一位需要帮助的人。用悉心的服务换取广大车主的满意。竭尽全力帮助客户,是每一位平安人始终不变的初心,让平安品牌影响深入人心,让橙色之光温暖人心,停车关爱,平安在行动。
一大早刚开门,平安产险长葛支公司就迎来了一位“特殊”的出险事故人员,客户亲自将一面“服务热情周到、理赔迅速高效”的锦旗送到了查勘员陈玉乾的手中,并对平安产险长葛支公司的理赔服务连连称赞。
他是一位奋斗在一线平安的查勘员,入司七年的的时间里,他将百分百的真情和执着灌注在每一件查勘事故上。急保户所急,想客户之所想,在事故现场的他赢得了一次次的尊重和认可。用七年的行动证明专业领先、诚信服务的承诺,他就是平安产险许昌中支的优秀查勘员查勇。