他是一位奋斗在一线平安的查勘员,入司七年的的时间里,他将百分百的真情和执着灌注在每一件查勘事故上。急保户所急,想客户之所想,在事故现场的他赢得了一次次的尊重和认可。用七年的行动证明专业领先、诚信服务的承诺,他就是平安产险许昌中支的优秀查勘员查勇。
近日,平安查勘员查勇接到一位客户的报案,称自家车辆停放自燃,造成车辆严重损坏,因车辆事故较大客户一时不知所措。查勇当机立断赶赴现场,耐心的给刘女士进行了理赔讲解及事故流程的指引。查勇热情专业高效的服务赢得了客户的好评,客户刘女士专门通过短信和微信对他进行感谢。
及时高效的服务获得了客户的好评,像这样的事件数不胜数,尽管查勘员的每日的工作在不断重复着,但不论严寒酷暑,或是刮风下雨,耐心讲解,默默付出的行为让每一位得到过帮助的客户心怀感激。七年的时间足够做很多事情,但也足以让一件事变都更加坚定,那就是以消费者为中心不断优化服务,切实保障广大车主的利益。
一大早刚开门,平安产险长葛支公司就迎来了一位“特殊”的出险事故人员,客户亲自将一面“服务热情周到、理赔迅速高效”的锦旗送到了查勘员陈玉乾的手中,并对平安产险长葛支公司的理赔服务连连称赞。
1月23日晚,平安查勘员查勇在回公司途中,偶遇一辆打着双闪的轿车停在小区附近的道路边,一位女司机一脸焦急,手足无措。