“谢谢你,平安查勘员。”
一大早刚开门,平安产险长葛支公司就迎来了一位“特殊”的出险事故人员,客户亲自将一面“服务热情周到、理赔迅速高效”的锦旗送到了查勘员陈玉乾的手中,并对平安产险长葛支公司的理赔服务连连称赞。
据悉,在2月份的一场大雪中,平安产险长葛支公司承保的市直机关车辆开车下乡开展扶贫工作,行驶途中因雪天道路湿滑不小心撞到路边大树,造成车辆不能行驶。
在接到报案电话后,平安产险长葛支公司查勘员陈玉乾第一时间抵达事故现场。在对现场整体情况了解后,陈玉乾协同客户一起将车辆移至安全地方,并在后方放置安全警示牌。正在客户为不能及时到达下乡工作地点而焦急时,平安产险长葛支公司查勘员陈玉乾提出可以主动护送他们抵达目的地。
不顾道路湿滑,行车艰难,陈玉乾载上客户将其送至扶贫点,使得扶贫工作能够顺利开展,这一专业、暖心的服务赢得了客户的一致好评。在工作完毕后,事故出险人员专程制作了一面锦旗送至职场,并给予平安产险长葛支公司的理赔服务极大赞赏。
他是一位奋斗在一线平安的查勘员,入司七年的的时间里,他将百分百的真情和执着灌注在每一件查勘事故上。急保户所急,想客户之所想,在事故现场的他赢得了一次次的尊重和认可。用七年的行动证明专业领先、诚信服务的承诺,他就是平安产险许昌中支的优秀查勘员查勇。
1月23日晚,平安查勘员查勇在回公司途中,偶遇一辆打着双闪的轿车停在小区附近的道路边,一位女司机一脸焦急,手足无措。