2019年3月30日,车主赵先生车辆发生事故,车辆因事故原因无法继续行驶。平安产险濮阳中支查勘员李孝通接到报案后,先电话安抚客户,指引客户摆放警示三脚架,避免二次事故,然后第一时间赶到现场进行案件处理,及时联系服务站进行拖车。
为让客户尽快提车,在车辆拖到服务站后,平安查勘员以最快的速度为客户定损维修,没用多长时间客户就开走了车辆。
“我一直听说平安理赔快,也一直没有个概念。但是自己体验过之后才觉得是真的快。”客户表示对平安的一站式理赔工作非常满意。在被平安实力圈粉后,客户又再次赶到平安产险濮阳中支赠送锦旗,得知查勘员李孝通并不在公司而在车行定损时,又手捧锦旗迫不及待的前往车行找到正在定损的查勘员李孝通。
“扑了个空,终于在这把你找到了,”客户满脸的笑意:“都说平安服务暖人心,这次我一定要亲手将锦旗送给您,为平安服务点赞,为您尽职尽责的服务点赞。”在场的其他客户与服务站工作人员也纷纷为李孝通鼓掌点赞。
奔波在路上,平安查勘员致力于为广大车主提供安心、简单、温暖的服务理念。愿每一次相遇都是一次邂逅,解决客户难题,安抚每一颗焦虑的心。
庚子鼠年,一场疫情牵动了千万中华儿女的心,在各行各业勠力同心齐上阵的格局下,平安产险河南分公司立足“互助共济、雪中送炭”初心,发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能,
为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及复工复产工作,疫情期间,平安产险河南分公司财产险理赔部充分发挥科技优势,
2020年3月13日,为充分发挥保险参与事故预防职能,助力企业复工复产,平安产险河南分公司携手安环家平台举办了围绕疫情防控及安
半天时间,1804份答卷,平安产险河南分公司通过内部学习平台发起的3.15知识竞赛问答引发全员参与热潮。“紧扣今年3.15教育宣传周的主题,通过线上多渠道发力,温故而知新的金融服务知识点,一场线上化的宣传带来了不一样的感受。”
3月8日,平安产险河南分公司启动2020年“‘以金融消费者为中心助力疫情防控’线上‘3.15消费者权益保护教育宣传周’”工作部署。
疫情爆发后,中国平安高度重视,积极部署,认真贯彻落实国务院、银保监会相关文件精神,积极履行企业社会责任。为充分发挥安全生产责任保险的事故预防功能,平安产险河南分公司在集团及总部的指引下,推出九大举措助力企业复工复产,为企业复工复产保驾护航。
“坚守在岗位上,我并没有觉得因为自己是女士而需要更多的关注,抗疫情物资,为复工复产做出贡献,我觉得非常自豪。”
自疫情发生以来,全国人民为打赢这场抗“疫”战争不断努力,一场场爱心接力与时间赛跑,汇聚成爱心力量,春暖大地。为进一步做好抗“疫”工作,
在抗击新冠疫情关键时期,平安产险河南分公司积极响应产险总部部署与要求,强化企业担当,积极承担社会责任,将农业保险防灾减灾作用同疫情防控工作结合起来,
为保障员工办公安全,降低疫情传播风险,自新型冠状肺炎疫情发生以来,平安产险河南分公司紧紧围绕河南省政府的各项决策部署及公司相关要求,有条不紊地推进疫情防控工作,从物资保障、职场管理,到远程办公,再到员工身心健康等方面,平安产险河南分公司提前行动,科学有效助力疫情防控,为复工复产提供重要保障。