映象财经

　　“在我难过的时候，是平安在帮助我，真的很感谢你们。”

　　2019年3月25日平安产险平顶山中心支公司接到财产险合家欢报案，称2019年3月16日，胡先生的父亲在宝丰县上李庄村采挖铝石时，由于坡体发生坍塌导致不幸身亡。

　　接到报案之后，平安产险平顶山中支非车理赔岗王世君老师马上联系客户，表达公司的哀悼之情，并安抚客户情绪。在客户情绪稳定之后，将详细的理赔资料清单告知客户，指导客户理赔。

　　2019年4月17日，胡先生告知王世君老师，理赔资料已准备齐全。为尽快帮助客户完成理赔流程，王世君当天下午前往客户老家宝丰县上李庄村上门收集资料，复勘现场，并走访目击证人。

　　仅仅用时两天，平安产险平顶山中支将赔款3万元打入胡先生账户。客户在收到赔款后亲自为王世君老师送来锦旗表示感谢，并表示，以前没有买保险只是图个心安，没想到出事之后，在自己难熬的时刻，是平安送来了一丝安慰。很感谢查勘员的悉心疏导，并在最短时间内将理赔款给到自己。

　　王世君表示，在接到报案的时候，自己也是想尽绵薄之力帮到客户，让客户有一丝安慰。希望在以后的工作中，可以用自己专业的技能，继续践行安心简单温暖的服务体验，多多帮助有需要的人。