秉持“专业创造价值”的理念,坚持客户至上,平安产险驻马店中支借助科技力量,持续提升用户体验,持续为客户提供暖心优质的理赔服务。
2019年5月3日,客户何先生来到平安产险泌阳支公司门店,把特意制作的“理赔及时高效,服务热情周到”的锦旗送给了平安查勘员柴萌,表达对他的感激之情。
事情还要追溯到过年期间。回乡过年的何先生正在家中休息,突然听到有人喊车辆着火了,何先生探出头发现着火的车辆竟然是自己的车。慌乱之中,何先生拨打了保险公司电话,平安产险驻马店中支查勘员柴萌接到报案后立刻赶赴现场。
为详细了解事情缘由,在了解完现场受损情况,柴萌走访附近住户,最终了解到是由于变压器突然起火引起车辆着火。在现场处理过后,柴萌又协助客户去电业局索赔。由于相关部门表示没法进行理赔,何先生非常生气。考虑到何先生是做业务的,日常工作急需用车,柴萌和客户协调走代位追偿,并以最快的速度给客户办理了理赔手续,给了客户一个满意的答复。
何先生趁五一回乡期间特送锦旗至门店,并表示是平安专业、热情、高效的服务帮助了自己。
2020年4月15日,平安车主潘先生携带一面锦旗“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”来到平安产险驻马店中支,对查勘员冯世林的极速理赔服务表示高度赞扬与诚挚感谢。
2020年4月13日,根据中央国安办《关于组织开展全民国家安全教育日宣传教育活动的通知》(国安办发〔2020〕1号)精神和《河南省2020年全民国家安全教育日宣传教育活动方案》要求,
2020年3月15日,在这个特殊的日子里,平安客户李先生家属来到平安产险驻马店中支职场,将一面写有 “极致服务,快速理赔,风雨无情,平安有爱”的锦旗送到查勘员王如的手中。
2020年1月9日,大雨连绵不断,平安产险客户冒雨来到驻马店中支新蔡机构职场为平安查勘理赔员李宁送来锦旗,对平安的“尽心服务至善至美 情系客户急人所急” 的极速理赔服务表示赞扬。
2019年12月26日清晨,平安产险驻马店中支理赔部传来阵阵掌声,平安产险客户执锦旗向我司查勘理赔员张松林、人伤理赔员张驿致谢,来表达对平安产险驻马店中支 “平安服务暖人心,快速理赔显诚信”的感激之情。
2019年12月17日中午,客户刘女士特地赶到平安产险驻马店中支职场,专程为理赔查勘员杨军伟送来锦旗,以表达对平安产险公司理赔查勘员心系客户,热情服务的感激之情。
11月27号上午,上蔡县发改委办公室陈主任、新能源公司王超经理一道,亲自把锦旗送到平安产险驻马店中支,表达对平安产险驻马店中支对农业扶贫大力支持的感激之情!
11月26日,平安产险驻马店中支召开了中层管理干部正风肃纪专项强化行动会。此次会议是针对前期正风肃纪专项活动的强化和深入,确保下一阶段正风肃纪专项活动落实到位。
11月19日,平安产险驻马店中支召开“三假一乱”专项工作宣导会,针对前期省银保监局和当地分局召开的“三假一乱”专项工作进行宣导和部署,确保各项工作落实到位。
11月7日,为响应分公司号召,平安产险驻马店中支综管部经理程晓伟在中支培训室对各部门、各县域机构部门预算员,开展了“数据安全专项整治工作”培训宣导会。