映象财经

2019年4月19日，平安财险漯河中心支公司承保车辆在河南省漯河市桂江路小花盆东南北路与曹先生驾驶的电动车发生碰撞，导致曹先生受伤。平安财险漯河中支人伤查勘员时梦迪接到报案后第一时间联系曹先生进行安抚指导就医。

　　事故发生后，曹先生入住漯河医学高等专科学校第三附属医院及时就诊，诊断伤情为右侧锁骨骨折(需手术内治疗)、右侧胸部肋骨骨折、脑震荡、颅脑损伤、双侧胸腔积液、肺挫伤、全身多处软组织损伤。时梦迪积极向曹先生宣导了平安公司垫付服务，将垫付款提前支付到伤者账户，保证伤者住院期间得到及时治疗。在此期间，时梦迪还多次主动与曹先生联系询问病情及医疗费使用情况，周到的服务赢得了曹先生的夸赞和信任。待客户出院后，时梦迪又主动协助曹先生收集整理理赔资料，积极进行调解协商，并向公司申请线上化鉴定服务进行伤残评定。经过沟通协商，最终将理赔款128000元打到客户账户上。公司人员的热情周到服务，公司高效快速的理赔服务，赢得了曹先生的连连赞许。

　　近日，客户曹先生特意将一面写有“服务周到、尽职尽责”的锦旗送到公司人伤查勘员时梦迪手中，以此对人伤查勘员时梦迪专业、贴心的服务表示感谢。

　　平安财险漯河中心支公司一直秉承“客户第一，服务至上”的服务理念，今后将继续保持初心、砥砺前行，努力提升服务品质，更好的为广大客户提供高效、专业的服务。