映象网讯(记者 刘磊)“审车结束,从来没有这么快过!”一位刚刚完成车辆年审的平安车主客户激动的在微信朋友圈向朋友炫耀到。
为更好的服务客户,近期平安产险开封中支开展了平安车主审车专场活动。为了做好本次活动,平安产险开封中支相关部门领导亲自对周边的审车检测站一一的进行走访,精心为客户挑选了一家距离、环境好、审车质量高的检测站进行合作。
“针对6年以上非营业个人家用车客户开展专场VIP审车活动,这还是首次。”本次活动平安产险开封中支认真做好活动方案,同时要求业务人员对报名参加审车的客户做好登记与安排,并认真记录下客户对公司一些其它方面的问题与建议;及时提醒客户线上审车的一些注意事项。
活动中,有专门工作人员会帮助车主完成检车业务,现场客户只需在休息室等待车辆完成年审即可,极大程度上解决了客户年检难、排队长、等候久等问题。专场不仅审车效率高,最主要是解决了上班族客户工作日不方便审车的问题,客户体验过后均表示对平安的专场审车活动非常满意,希望公司能够经常组织这样的活动。
2020年3月30日,平安产险开封中支非车理赔人员卜要龙收到客户专程送来的一面锦旗。“亲人意外去世让我们悲痛不已,不经意的一份保险却收获一份满满贴心的温暖。”
3月9日至3月15日,为认真落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务,不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力。
刚过元旦不久,客户张先生冒着雨雪专程来到开封中支职场门店,为平安查勘理赔员张鼎老师送来锦旗,对他“真诚服务,尽心尽责”的服务态度表示感谢。
新春将至,紧张的春运已经迎来了高峰,1月20日上午,平安产险开封中支联合省高速交警总队在连霍高速开封段开封北服务区开展了主题为“平安守护 温暖归途”的2020春节护航活动。
为进一步贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育活动及“正风肃纪专项行 动”的精神, 认真落实文件的要求,严格惩处违反“十大禁令” 的违规 行为,进一步规范员工行为严肃法纪 、弘扬正气全面提升员工队伍整体素质,确保公司长期健康、稳定发展。
为全面贯彻党的十九届四中全会精神,增强广大员工爱岗敬业、岗位成才的职业意识,11月20日,由开封市保险行业协会与开封市财贸金融服务工会联合举办的开封市保险业 “中国梦·劳动美”第六届综合柜面岗位服务技能大赛圆满落下帷幕。
为进一步提高保险从业人员服务技能, 10月23日,开封市保险行业协会联合开封市财贸金融服务工会组织来自开封市24家保险机构的72名选手举办了第二届开封市保险行业内控合规岗位职工职业技能竞赛初赛。
2019年9月15日,平安承保的标的车在开封市兰考县黄河路由南向北行驶右转与由西向东行驶的三者电动四轮车发生碰撞,该事故造成两车不同程度损坏的损坏,经交警认定标的车付全部责任。
2019年9月29日,平安保险开封中心支公司收到客户李先生赠送的锦旗。小小的一面锦旗,代表的是客户对公司的认可、对服务的肯定以及对理赔的感谢。
2019年8月15日,客户郭先生发生交通事故,致使三者受伤住院,平安产险开封中支人伤查勘员任勇霞在接到派工信息后,第一时间与车主取得联系。了解到伤者系脾挫裂伴出血,急需做脾摘除手术,任勇霞在向医院了解伤情后第一时间为伤者申请了医疗费垫付,并在术后安抚伤者安心养伤,告知出院所有手续及流程。