映象网讯（记者 刘磊 通讯员 石晓燕 胡志军）“不愧是国有大银行！为你们点赞！”日前，农行湛河支行高效、优质、专业、体贴的服务获得客户曹先生和其家人的高度认可和夸赞。

王云青 摄

10月22日11时许，农行湛河支行营业部副主任王琛凯接到了客户的求助电话：曹女士的父亲年过八旬行动不便无法到银行办理业务，但是预留在农行的信息不完善导致名下账户无法正常使用，眼看两个月都取不出钱这可急坏了曹女士。接到电话的王琛凯立刻对曹老先生的电话、住处等信息进行了询问登记，并对网点工作进行排班调整以保证正常营业，随后与大学生员工王云青一起驱车前往曹先生家。

曹先生的家人对农行的办事效率表示赞叹：“上午打电话，下午就来家里了!”该行工作人员在客户家人的配合下，成功帮助曹老先生修改了基本信息。