“你们税务局真是服务群众的好单位啊!真正解决了我的大难题!太感谢了!”在不动产登记服务大厅的契税征缴窗口前，纳税人王大爷激动的握着国家税务总局孟州市税务局原契税征收所负责人高山的手不放。
据悉，王大爷多年前购买住房缴纳契税时误写了孩子的名字，如今想进行二手房交易时出现了房产证和契税票证名字不符的情况。为此，王大爷多次跑房管局、土地局和公安局进行手续办理咨询未果，今天在不动产登记服务大厅办理手续时，还是遇到了不能办理的难题，急得在交易大厅里团团转。该局负责契税征收的高山同志见状询问事情经过后，切实站在纳税人的角度，主动找房管及土地局负责人讨论此事。经过多方协商后当天下午在不动产服务大厅为王大爷办理了房产交易登记和契税缴纳。办理手续忙乎一天的王大爷看着开出的契税票非常激动，紧紧握住他的手不放。
自从该局的房产交易税收业务移至不动产登记服务大厅后，严格落实便民利民改革实施方案，加强了与房管、土地部门的交流和沟通，想纳税人所想，急纳税人所急，从纳税人角度出发，以满足纳税人需求为目标，切实打通服务纳税人的“最后一公里”，以“用心”的服务换来了人民群众的“暖心”的感谢。纳税人的赞许是对税务工作最有力的支持和鼓励，在今后的工作中，该局将继续以满足纳税人需求为导向，以优化办税环境，提高服务效率为抓手，让纳税人体验到更加优质的服务，营造更加和谐的征纳环境，将纳税服务整体质效不断向前推进。(米婧)
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