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平安产险许昌中支:用心服务,爱无止境

2019年01月11日16:02  来源:映象网财经频道

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  2018年平安产险河南分公司在全省范围内承保了一类疫苗补偿保险,许昌市辖区内的禹州市新案件及追溯案件在短期内激增至5笔。12月初许昌中支接到派工后,本着一切以客户为导的原则,第一时间安排理赔员张向阳上门了解案件情况,为客户讲解了赔付标准。

  在短短五个工作日内,张向阳不间断走访几个家庭,对五个案件的受害者详细的解释理赔范围及理赔标准,同时多次与家属沟通,协商赔付金额。在多次耐心讲解后,最终在禹州市卫计委及疾控中心领导的共同参与下,与受害者签署赔付协议,并在当天完成赔款全部支付到账的快速理赔。

  许昌中支客服理赔部张向阳对待理赔案件,以不等、不靠、积极协调处理的工作态度,得到了禹州市卫计委、疾控中心的一致好评。在所有案件完成协商、签署完相关协议后,禹州市卫计委、疾控中心特意送来一面写有“专业理赔调解快,急速服务暖人心”的锦旗送到公司以表示感谢,这也是卫计委和疾控中心对平安产险理赔服务的认可和赞誉。

  

  2019年,平安产险许昌中支将在河南分公司的大力支持下, 不断提升服务水平,切实保护消费者权益,努力为客户提供最优质的保险保障服务。

文章关键词:平安产险许昌中支 责编:王永芳
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