临近春节,交通银行河南省分行在合理配置人力、物力的前提下,继续采取网点轮休的方式,所有网点分批、分区域对外开展营业,确保该行在春节假期持续为客户提供金融服务。省行营业部作为交通银行河南省分行的旗舰店,在春节假期期间持续营业,不间断的客户提供金融服务。
假期前期,该网点根据省分行工作要求,并结合春节高峰时段情况、业务集中类型等情况,妥善确定春节假期当班人数及服务窗口数;组织人员集中学习厅堂应急预案,熟悉业务高峰时段的应对措施,确保春节期间业务平稳运行,保证营运安全。整个假期期间,该网点累计当班营运人员48人次,累计服务客户463人次,累计为客户提供电话服务35次,累计为客户提供保管箱服务4次!除此之外,该网点还充分考虑春节期间客户新钞兑换需求,足额准备各类面额新钞,满足客户春节新钞兑换需求;同时注重服务细节,要求每位员工在服务客户的过程中,向客户致以节日问候!
3月20日,中国人民银行郑州中心支行官网发布【郑银罚字(2020)9号】行政处罚信息公示表,交通银行股份有限公司河南省分行因存在“未按照规定处理异议”、“向金融信用信息基础数据库报送个人不良信息未事先告知信息主体本人”两宗违法行为,中国人民银行郑州中心支行对其处以罚款10万元。
程女士为表感激之情,特向总行客服致电进行表扬。程女士表示交行是值得信赖的大型国有银行!感谢交行这个责任心强、服务热情周到的优秀团队!对该行员工荆一平拾金不昧的高尚情操提出赞扬!并对培养该员工的营业部领导班子表示由衷的感谢!
9月28日上午10点左右,赵先生急匆匆的赶到交通银行河南省分行营业部营业大厅,大堂经理何慧热情的接待了客户。简单咨询过后,得知赵先生要将老伴名下的一笔外币定期提前支取出来。
11月9日上午,省交通银行营业部党支部党委委员朱彦军携该行营业部党支部部分党员代表一行来到河南饭店第五党支部开展联学联建工作。