3月15日,许昌市保险行业协会举办“以消费者为中心优化服务” 为主题的“315”保护消费者合法权益进广场的宣传活动。作为消费者服务的保险公司,平安产险许昌中支参加了此次活动。
活动现场,平安产险许昌中支通过设立咨询台、摆放展板、X展架、发放宣传页等形式,向群众普及保险常识,引导消费者了解和学习风险管理知识。同时,活动还专门邀请了承保、理赔专业人员现场解答市民的咨询和疑问,例如险种投保指南、理赔指引、反洗钱及防范非法集资知识等,向广大群众宣传普及保险及反洗钱知识。活动中,平安产险许昌中支工作人员以饱满的精神面貌、良好的职业形象,积极热情的服务态度为过往咨询的群众进行了逐一问题解答,为现场客户提供了优质、专业的保险服务。
该活动的开展不仅为消费者普及了金融知识和风险提示,更扎实的做好了金融消费者权益保护工作,切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。未来,平安产险许昌中支将继续优化服务,向广大群众树立了良好的企业形象,切实维护消费者合法权益。
为加强机构合规文化建设,强化信息安全管理,平安产险许昌中支依照分公司下发的信息安全细则,结合机构实际情况,全面部署并制定相关管理制度,全面助力机构信息安全管控工作有效开展。
为积极响应切实履行好国家安全教育工作,增强全民国家安全意识,维护国家安全,4月14日,平安产险许昌中支积极组织开展了2020年全民国家安全教育日宣传活动。
为提升内部员工对非法集资的防范认识,近日,平安产险许昌中心支公司积极开展防范和处置非法集资宣传活动。
为进一步加强员工合规工作意识,强化合规经营理念,提高风险防控能力,提升内控管理水平,平安产险许昌中支于3月20日召开了2020年度合规能力专项会议,部门经理及各部门、渠道合规联络人积极参加会议。
近期,为切实提高消费者维护自身权益的意识和能力,积极不断的开展消费者宣传教育工作,在消费者权益保护日到来之际,平安产险许昌中支积极组织开展“3·15"消费者权益保护教育宣传周活动。
新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来牵动着全国人民的心,各行各业的“逆行者”冲锋在战“疫”一线,为这场没有硝烟的“疫”贡献自己的力量。为充分保障消费者权益,平安产险许昌中心支公司理赔人员自动请缨,让服务更有保障。
冬日的天气,寒风凛冽大雪纷飞,平安产险客户苗先生冒着大雪将一面“平安有真情、理赔暖人心”的锦旗送到了平安产险许昌中心支公司查勘员李世鹏的手中,对平安暖心、查勘员专业、高效的理赔服务表示感谢。
2019年11月18日早上,客户孙先生携家属到襄城支公司,向公司医疗理赔服务员闫羽鹏赠送一面写有“工作热情 优质服务 仗义执言 情系客户”的锦旗,以表对理赔人员的感激之情。
为了做好本次活动,做好对平安车主的服务,平安产险许昌中支工作人员对周边的审车检测站进行走访调研,对客户需求进行了解,确定了一家环境、审车质量优质的检测站进行合作,针对6年以上非营业个人家用车客户开展专场审车活动,旨在提升客户的审车体验。
为切实加强消防安全管理,进一步提升员工的消防安全意识和自我防护能力,12月2日,平安产险许昌中心支公司特邀郑州祝安消防中心李教官开展了“消防安全专题培训”,从多方面讲解和教授了消防安全知识,公司近52余人参加此次培训。