映象财经

　　在"3.15国际消费者权益日"到来之际，为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，交通银行郑州经三路支行扎实开展了2019年“3·15”消费者权益日宣传活动。

　　经三路支行高度重视此次宣传活动，认真学习文件精神，成立活动小组，召开会议对宣传工作进行详尽部署。

　　网点的LED显示屏上滚动播放3·15金融消费者权益日主题金融知识宣传标语，让每一个到网点的客户都能充分意识到自己作为一名金融消费者应有的权利。厅堂通过悬挂条幅，增设宣传台，为消费者营造更加温馨、和谐的宣传环境。

　　大堂经理佩戴绶带向到店客户发送防范诈骗、用卡小贴士等宣传折页、手册，主动宣传消费者权益保护相关知识。

　　网点员工通过厅堂里客户等待的时间，耐心向客户讲解预防电信网络诈骗的技巧和方法，提高客户保护个人信息和资金安全的能力。

　　员工还在现场收集调查问卷，利用金融体验机帮助客户参与3·15专项抽奖活动，客户积极响应，踊跃参与，活动当天共收集客户调查问卷50余份，利用问卷向客户宣传金融消费者基本权利，合理合法通过正规渠道维护自身基本权利。

　　为了达到更好的宣传效果，经三路支行成立宣传队，走进社区，举办社区宣传活动，将金融知识送到消费者身边。

　　员工在人流量较多的社区广场设置咨询台，摆放宣传折页，悬挂活动主题条幅。印制有“3·15消费者权益保护宣传”字样的彩色气球吸引了不少社区住户前来咨询，现场工作人员发放宣传折页，积极宣传2019年度消费者权益日宣传口号“权利·责任·风险”，同时对金融消费者基本权益进行普及。活动期间，通过立足网点宣传和"走出去"户外宣传相结合的方式，累计发放宣传折页400余份，受益人群达到300余人，取得了较好的宣传效果。

　　一系列丰富多彩的宣传活动，使金融消费者对自身权益有了一定程度的了解，认识到了保护自身权益的重要性，增强了社会公众的金融权益的意识。我行将持续开展宣传教育活动，积极组织金融志愿者进校园、入社区、到企业，普及金融知识、加强公众教育、勇担社会责任、建立长效机制，争取帮助更多人受益于普惠金融。群众的合法权益，我们更在乎。交通银行，一家有温度的银行，我们一直在客户身边，为他们提供更好、更快、更便捷的金融服务，为广大人民群众的金融消费权益保驾护航。