2019年五一小长假期间,平安财险鹤壁中支开展“安全出行 信任护航”活动,在京港澳高速公路鹤壁段入口附近搭建了护航服务点,为出行和返程车主提供贴心的服务和细致的关怀。
在本次护航活动中,平安产险鹤壁中支为广大车主提供了安全救援、旅途生活帮助、保险理赔、事故处理等服务;同时在节假日期间,大力推广信任赔服务,以科技助力理赔流程,在高速路发生单方小额事故的车主可以报案后直接撤离现场,通过好车主APP在额度内进行自主理赔,享受高品质的服务体验。
5月2日,外出游玩旅客徐先生途径平安护航网点,在服务人员为徐先生讲解了信任赔、开车赚钱、加油优惠等一系列优质服务后,徐先生下载了平安好车主APP,并赞许道:“平安永远都是为客户着想,不断改善优化客户体验。一个小小的APP可以有这么多强大的功能,可以及理赔、生活、服务为一体的软件,真的很实用。为平安的服务点赞。”
一直以来,平安产险鹤壁中支始终践行“以人民为中心”的服务标准,未来,仍将持续致力于利用先进科技、专业人才以及领先的服务,以客户为导向,为平安车主提供专业周到的服务,实现智慧出行。
在抗击新型冠状病毒的阻击战中,全国人民在以习近平同志为核心的党中央领导下,万众一心、齐心协力防控疫情。
新冠肺炎疫情发生以来,引起社会极大关注。平安产险鹤壁中支高度重视疫情防控工作,一方面积极履行企业社会责任,切实保障人民群众生命安全和身体健康,另一方面全面助力企业有序恢复生产,为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。
为进一步维护保险消费者合法权益,增强消费者维权意识,更好的开展保护消费者权益工作,树立保险行业良好形象,持续提升品牌美誉度,同时做好疫情期间保险服务支持全面打赢防疫阻击战,不断增强消费者自我保护意识和风险防范能力。
为加强员工合规工作意识,促进合规工作规范化、常态化,2020年1月15日,平安产险鹤壁中支召开合规能力专项会议,对2020年合规工作进行专项安排、部署。
随着春节假期的临近,多数车主已加入返乡大军中,为保障人民群众春运期间出行安全,缓解道路压力,平安产险鹤壁中支正式开启以“平安守护 温暖归途”为主题的春节护航活动,帮助每位车主平安出行。
12月22日,中国平安第六届“1.08财神节”举行启动仪式。本届“1.08财神节“以”我的新年钞能力”为主题,于2019年12月24日上线并持续至2020年1月29日结束。
为更好地推动鹤壁中支及其四级机构合规经营,维护保险行业健康稳定发展,贯彻落实分局要求,平安产险鹤壁中支于近期积极开展保险行业监管政策法规培训。
为进一步宣导合规文化,加强公司合规能力建设,贯彻落实分公司的要求,平安产险鹤壁中支开展合规能力专项培训工作。
按照分公司党委部署要求,12月5日,平安产险鹤壁中支党支部组织召开“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会,围绕正风肃纪专项行动。
为进一步推动反洗钱工作有效开展,预防和打击洗钱犯罪活动,普及反洗钱知识,提高员工及社会公众反洗钱意识,增强平安产险鹤壁中支反洗钱队伍素质,深刻意识到反洗钱工作的重要性。