2019年6月21日下午,泰康人寿洛阳本部支公司走进一位手捧写着“专业优秀,服务贴心,二十九万,快速理赔”锦旗的客户,满怀感激的交到了洛阳本部支公司业务人员李志辉和洛阳本部领导手中。
2018年1月1日,李女士和丈夫肖先生同时投保了《泰康全心健康保险》保额14万,特疾28万,《泰康健康尊享B款医疗保险》医疗险50万/年,每年保费共计3776元。2019年4月18日,因为面部浮肿,在洛阳市中心医院确诊狼疮性肾炎并住院治疗。
接到消息后,业务人员李志辉立马去医院进行“康乃馨探视”并协助报案。出院时,全程协助收集理赔资料、进行理赔申请。2019年6月18日,公司将28万重疾理赔款和13031.73元医疗险理赔金,合计293031.73元支付至客户账户。
客户感慨的说:“没想到保险这么快就用到,当时选择办理保险就是因为泰康是一家实力强的专业保险公司,这次通过泰康的快速理赔,还有是业务经理李志辉全程的专业服务,让我们没跑一步路,没操一点心就顺利快速收到了29万的理赔款,更加确定了泰康是一家有温度、重服务、重专业、值得信任的保险公司,要让身边人都知道保险的重要,推荐他们选择泰康的保险产品!”
疾病无情,泰康有爱。在此特殊时期,泰康人寿宜阳服务部及时赔付罹患重疾的客户白先生14万元,获得了客户高度认可。
5月2日,泰康人寿嵩县支公司走进一位特殊的客户,手捧一面上面写着“疾病无情,泰康有爱,理赔迅速,服务周到”的锦旗,满怀感激地郑重交到了嵩县支公司经理李国毅的手中。
2019年3月20日,泰康人寿洛阳中支快速完成一笔重疾先赔业务,成功赔付客户保险金30万元,及时解决了客户的燃眉之急,快速暖心服务获得客户称赞。