为了提升员工在保险行业中的服务热情,提升全民保险意识, 按照许昌市保险行业协会《7.8全国保险公众宣传日》活动方案,平安产险许昌中心支公司总经理于亮洲和副总经理刘亚凯带领着机构销售精英们共同参与了以‘爱国爱家,从一份保障开始’为主题的宣讲活动。员工们深刻体会到保险从业者需担当的责任,更加坚定以客户为中心的服务理念,树立为客户提供坚实保障的意识。
许昌市保险行业协会在本次活动中特别邀请了高级保险经纪人于绍蕾老师前来授课,活动现场于老师以《寻找行业变革时期健康发展的灵魂》为主题,从行业精英的特征与标准、中国保险行业进入转型新时期确定的变革方向、新时期保险行业的主要矛盾和方向等方面,深入剖析了目前保险行业发展的现状;同时清晰的为大家展现了保险业未来发展的格局,保险公司作为产品和服务的提供者,资源整合的扮演者,要以客户需求为导向,提供专业的风险管理服务,让客户花更少的钱,得到更全面的保障,真心实意的为客户着想,促进行业的良性发展。
于老师通过引入比尔盖茨的一段话——成功没有秘诀,我只是和1200人讲了我的项目,900人说NO,300人支持,其中85人愿意合作,85人里有35人愿意全力以赴,而其中有11人陪我取得了成功,来引发现场保险行业同仁们的深思。后又对目前保险行业发展的大背景进行分析,当前社会存在着人口老龄化、家庭小型化、保障单一化的特点,国家对保险越来越重视,前后出台了各种政策性文件,政府也加大了对人身保险、养老保险、健康保险的宣传,来树立全民保险意识,保险从业者要抓住机遇,顺应时代的发展来促进保险行业的转型。
随着经济的发展,人们的生活水平不断提升,客户的消费意识行为也在加速改变,从单一型需求变为多样化、个性化、多元化需求,保险认知的改变使消费需求不断升级,客户信息渠道多维化,消费意识增强,客户对保险服务从人情转型为专业型,保险公司只有不断的创新和改革,树立以客户为中心的服务意识才能跟上社会发展的节奏。
本次活动通过老师的自身行业经历的分享和保险销售实际操作与技巧分享,丰富实用的见解,让平安产险许昌中支参与人员受益匪浅,对日后的工作具有重要的指导意义。不少参与此次培训的从业者表示,只有不断的学习,不断的提升工作技能,才能满足客户不断变化的需求,才能跟上行业发展的步伐。平安产险许昌中支将结合本次学习内容,秉持着总公司‘金融+科技’的创新意识,努力为行业发展贡献力量。
为加强机构合规文化建设,强化信息安全管理,平安产险许昌中支依照分公司下发的信息安全细则,结合机构实际情况,全面部署并制定相关管理制度,全面助力机构信息安全管控工作有效开展。
为积极响应切实履行好国家安全教育工作,增强全民国家安全意识,维护国家安全,4月14日,平安产险许昌中支积极组织开展了2020年全民国家安全教育日宣传活动。
为提升内部员工对非法集资的防范认识,近日,平安产险许昌中心支公司积极开展防范和处置非法集资宣传活动。
为进一步加强员工合规工作意识,强化合规经营理念,提高风险防控能力,提升内控管理水平,平安产险许昌中支于3月20日召开了2020年度合规能力专项会议,部门经理及各部门、渠道合规联络人积极参加会议。
近期,为切实提高消费者维护自身权益的意识和能力,积极不断的开展消费者宣传教育工作,在消费者权益保护日到来之际,平安产险许昌中支积极组织开展“3·15"消费者权益保护教育宣传周活动。
新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来牵动着全国人民的心,各行各业的“逆行者”冲锋在战“疫”一线,为这场没有硝烟的“疫”贡献自己的力量。为充分保障消费者权益,平安产险许昌中心支公司理赔人员自动请缨,让服务更有保障。
冬日的天气,寒风凛冽大雪纷飞,平安产险客户苗先生冒着大雪将一面“平安有真情、理赔暖人心”的锦旗送到了平安产险许昌中心支公司查勘员李世鹏的手中,对平安暖心、查勘员专业、高效的理赔服务表示感谢。
2019年11月18日早上,客户孙先生携家属到襄城支公司,向公司医疗理赔服务员闫羽鹏赠送一面写有“工作热情 优质服务 仗义执言 情系客户”的锦旗,以表对理赔人员的感激之情。
为了做好本次活动,做好对平安车主的服务,平安产险许昌中支工作人员对周边的审车检测站进行走访调研,对客户需求进行了解,确定了一家环境、审车质量优质的检测站进行合作,针对6年以上非营业个人家用车客户开展专场审车活动,旨在提升客户的审车体验。
为切实加强消防安全管理,进一步提升员工的消防安全意识和自我防护能力,12月2日,平安产险许昌中心支公司特邀郑州祝安消防中心李教官开展了“消防安全专题培训”,从多方面讲解和教授了消防安全知识,公司近52余人参加此次培训。