炎炎夏季,酷暑难耐,也挡不住三者客户对平安暖心、快速理赔服务的认可及深深的感激之情。7月20日,赵先生特意赶到平安产险漯河中支将一面写有“平安理赔、理赔神速”的锦旗送到医疗查勘员陈尊克手中,以此表达对事故处理中人伤查勘员陈尊克及车物查勘员刘聪的高效、贴心的服务表示感谢。
2019年5月26日,三者客户驾驶三轮车在漯河市银都·大酒店前与机动车发生碰撞,导致面部受伤严重,现场血流不止。平安查勘员刘聪接到报案后第一时间赶往事故现场,协助各方当事人报警、就医,有效安抚了伤者伤后恐惧、害怕的心情。
事故发生后,三者先后入住漯河市第三人民医院和漯河市中心医院治疗,平安产险漯河中支人伤查勘员陈尊克及时协助受伤者安排住院事宜。了解到伤者住院后无人垫付医疗费,陈尊克积极向伤者宣导了平安公司的垫付服务,保证了伤者住院期间得到及时治疗。
在此期间陈尊克多次主动与三者进行联系询问病情及医疗费使用情况,周到的服务赢得了三者客户的认可和信任。出院后立刻将理赔手续递交公司进行后续理赔,平安高效快速处理流程,使得理赔款在签字当天就支付到账,获得了三者客户的连连赞许,7月20日特送锦旗表示感谢。
平安产险漯河中支一直秉承“客户第一,服务至上”的服务理念,今后将继续保持初心、砥砺前行,努力提升服务品质,更好的为广大客户提供高效、专业的服务。
抗击新冠肺炎疫情战役打响以来,全国医护人员、民警、交警、党员干部及政府工作人员逆流而上、冲锋在前,始终坚守疫情防控最前线。
叮铃铃,电话响起,平安产险漯河中支客服理赔部柜面肖冰琪接起电话:“您好,中国平安。”“我要投诉……”肖冰琪眉头一紧,但随着时间流逝,肖冰琪的笑容慢慢溢上嘴角。
为进一步加强平安产险漯河中支党风廉政建设,弘扬正气、凝聚士气,平安产险漯河中支于10月25日在中支一楼会议室开展了“正风肃纪”专项学习培训,以内外检查为契机,深入找问题、促整改,全面正风气、肃纪律,营造风清气正、守法合规、昂扬向上、团结奋进的良好氛围,为平安产险漯河中支健康稳定发展保驾护航。
国庆长假期间,全国各地迎来出游高峰。为确保广大车主出行安全,更好的服务客户,及时为客户排忧解难,平安产险漯河中支响应总分公司的号召,成立了国庆护航服务小组,在9月29日至10月7日期间开展了为期9天的2019“AI护航、平安中国”国庆护航活动。
为深入贯彻落实漯河银保监分局及平安保险总分公司的扶贫精神,切实做好扶贫工作,2019年10月11日平安产险漯河中支团体业务部常兵洋经理亲自带领志愿者一行深入到漯河金康万安老年公寓开展扶贫慰问工作。
为丰富员工业余生活,活跃公司氛围,增强员工向心力,使员工以更蓬勃的朝气、积极乐观的心态投身于工作当中,平安产险漯河中支及下属两家四级机构于2019年9月9日在各自职场分别举办“中秋节温馨畅谈会”特别活动。
9月12日下午,漯河保险业召开了创文工作会议,对全行业创文迎检工作进行了再部署、再细化、再推动,确保全行业对文明城市的创建水平实现质的飞跃和提升。
为营造健康向上的企业文化,打造一支团结、朝气、高效的团队,营造激情、责任、快乐的工作氛围,增强团队协作精神,释放员工工作压力,从而让大家更好地投入到接下来的工作中,平安产险漯河中支特别组织安排了“亲近自然,放松心情”团建活动,旨在丰富员工业余生活之余,进一步加强团队凝聚力,提升团队间的团结协作能力,更好地为客户服务。
为进一步推动快处快赔APP有效推广,2019年8月27日,平安产险漯河中心支公司在本部职场一楼会议室召开8月份快处快赔APP推广总结会议。
烈日似火,酷暑难耐,为提升员工幸福指数,为员工创造温馨舒适的工作环境,8月13日,平安产险漯河中支开展了“战高温,送清凉”活动,为奋斗在一线的员工带去一丝清凉。