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焦作市示范区税务局:用心营造深入民心的税收营商环境

2019年08月06日16:51  来源:映象网财经频道

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  为了进一步提升服务理念,提高办税效率效能,努力打造规范化、法治化、高效化的税收营商环境,焦作市示范区税务局多措并举,用心营造深入民心的税收营商环境。

  强化针对性辅导,让服务更贴心。该局持续吹响便民办税春风的号角,直面纳税人办税“堵点”“痛点”“难点”,精准发力,大力落实便民办税措施,尤其对个人所得税改革等重点事项等及时进行梳理,在办税服务厅设置“个人所得税改革”“咨询专岗”,配足配齐导税人员,实行“台外导税+后台辅助”的办税模式,确保纳税人对各项税收政策的咨询与关切及时得到回应,取得了纳税人的一致好评。

  优化税收执法,问需问计更用心。该局在推进实名办税、实施信用管理的同时,全面落实优化实体办税服务,升级税务规范,整合办税服务厅;积极向纳税人问需问计问效,为进一步破解小微企业融资难题,开展“银税互动”专题辅导等活动;针对电子税务局在征期内存在卡顿,影响纳税人自助办税体验的现象,该局迅速增加多台自助办税终端,实打实解决纳税人的不便之处。一位在大厅办理业务的女士说,税务局为了让我们方便办税,采取的种种措施我们都看在眼里,他们贴心,我们暖心啊。

  “打通最后一公里”,实享红利深入民心。自减税降费政策推行以来,该局始终大力开展专项培训,一线税务基层人员每天下班后参加业务培训和问题集中答疑;业务骨干组成专业化师资团队,结合纳税人实际,量身定制培训课程,致力政策辅导“打通最后一公里”。该局立足优化税收营商环境,便民利企的目标,分别走进河南理工大学、焦作一中、宇华实验学校和理工大附属幼儿园等校园,围绕学生身边和税收密切相关的生活实例,寓教于乐;深入大江重工、科瑞森、理工大学等走访调研,了解并全力解决企业合理涉税需求,保证企业实享税收红利,赢得了企业一致点赞。

  该局纳税服务部门的负责人表示,我们要不断提高服务质量,提升综合素质,创造一个良好的发展环境,让纳税人和缴费人在办税大厅如沐春风,满意而归是我们不懈的努力目标与责任担当。(刘扬)


文章关键词:焦作市示范区 税务局 税收营商环境 责编:张迪弛
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