映象财经

　　随着减税降费政策不断落地见效，越来越多的纳税人享受到了实实在在的优惠,示范区税务局以“不忘初心 牢记使命”主题教育为契机，以减税降费工作为抓手，始终坚持党旗红引领税务蓝，持续发力，实现主题教育与减税降费工作共融共进。

　　党建引领 减税降费正青春

　　该局将减税降费作为一项政治任务，牢记主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，充分发挥党建引领，激发青年党员、团员在工作中的先锋模范作用，积极向示范区党工委汇报，新成立了示范区税务局团委，发挥青年团员的生力军作用，为减税降费凝聚力量，积极开展了“一对一”宣讲辅导活动。据统计，青年税务干部现场解答涉税咨询200余人次，发放宣传资料500份，发放明白卡1000余张。同时成立了减税降费党员先锋队，变上门服务“税务配菜”为“企业点菜”，青年党员骑着共享单车深入企业进行宣传辅导，为企业送政策上门，让每项优惠政策一个不漏、该享受的纳税人一个不少，减税降费税金一笔不错。

　　持之以恒 政策辅导全覆盖

　　该局成立了减税降费辅导与服务团队，以“主题教育增动能 减税降费稳落地”为主题，开展了主题教育签名活动和减税降费答疑解惑座谈会，在减税降费、税收改革等工作中不断发挥青年党员力量，打通减税降费辅导关键点。今年五月该局深入所辖千户集团企业，对千户集团企业普惠性减免政策进行详细解读，确保千户集团企业准确掌握了增值税改革政策，确保减税降费政策落地生根。为保证减税降费工作持续发力，该局建立长效机制，与辖区纳税人结成宣传辅导对子，实行点对点、面对面辅导和专家团队集中宣传、QQ群、微信群在线解答相结合的宣传辅导方式，确保纳税人对减税降费政策了解及时、应知尽知、应享尽享。截至目前该局共举办政策培训50余场次，累计培训近5000人次，对小规模纳税人辅导面达100%，纳税人累计享受优惠税额17583万元。

　　需求导向 不断提升服务理念

　　近期，该局收到纳税人赠送的印有“心系企业 暖心服务”的锦旗，对该局开展的降费政策辅导与贴心服务给予了充分的肯定与赞扬。

　　该局为达到服务理念与服务水平质的提升，始终坚持以纳税人需求为导向，定期开展纳税人调查问卷，问计问需，通过微信群、纳税人座谈以及意见箱等渠道，收集纳税人需求，解决纳税人实际问题，严格落实首问责任制，固定咨询岗和流动导税岗，切实维护良好的办税环境与秩序。进一步加强应急团队建设，完善应急处理机制，开展突发事件演练等，规范办税秩序、业务疑点以及系统故障等问题的处理流程，全面提升窗口人员的整体风貌与服务技能。(刘扬)