映象财经

　　春节期间，不少市民将选择出游过年，如何实现理性消费、合理维权？昨日，市旅游局向广大游客发出消费温馨提示。

　　提示一：选择正规旅行社签订规范合同

　　旅游者在选择旅行社时要注意查看旅游主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》及所经营旅游业务范围，不要为了贪图便宜选择一些没有旅游资质的非法旅行社。随团出游前务必与旅行社签订书面的规范旅游合同，谨防旅游途中发生纠纷时权益无法得到保障。

　　提示二：网站报名看清资质保留转账记录

　　游客在选择旅游网站出游时，首先要确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号；其次要查看在该网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；主页上要有旅行社客服和旅游监管部门的投诉电话；要与旅行社签订书面旅游合同或电子合同，并向旅行社索要正规票据和保留转账记录。

　　提示三：不贪图便宜抵制不合理低价游

　　岁末是打折促销扎堆的季节，“不合理低价游”一定要提防。选择旅游产品时应将品质、服务质量和价格进行综合考虑，对于价格明显低于成本的旅游产品要自觉抵制，要主动拒绝参加户外群、保险公司、保健品公司、网络公司等以旅游公司授权、奖励等形式的低价游，切勿贪图便宜而上当受骗，一旦产生纠纷自身权益难以保障。

　　提示四：入乡随俗倡导文明旅游

　　在旅途中应注意自身的言行举止，自觉遵守《中国公民国内旅游文明公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》，尊重当地宗教信仰和风俗习惯，遵守社会公共秩序和社会公德。

　　提示五：投诉时效为旅游合同结束之日起90天

　　游客与旅游经营者发生纠纷，可以通过双方协商解决，协商不成的，可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地的旅游质监部门投诉，投诉时效为旅游合同结束之日起90天。超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

　　郑州市及各县（市）区旅游管理部门24小时投诉电话：

　　郑州市67188061

　　航空港区86199139

　　郑东新区67179821

　　经开区66782301

　　高新区67981856

　　登封市62873444

　　荥阳市64675898

　　新郑市69901101

　　新密市69821017

　　中牟县62160826

　　中原区67663308

　　金水区63602077

　　管城区66385597

　　二七区69380638

　　惠济区63639178

　　上街区68113199

　　高新区67981856