新闻中心 > 产业资讯 > 正文

代写刷量屡禁不止 电商平台“黑灰产业链”泛滥

2019年04月10日09:20  来源:工人日报

5034

  代写刷量屡禁不止,电商平台“黑灰产业链”泛滥

  如何遏制“刷量”“刷好评”现象?

  让你“种草”的购物分享笔记可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求“编造”的。近日,有报道称,小红书平台上的购物分享笔记存在代写代发、刷量、提升搜索排名的现象,其背后的灰色产业链也浮出水面。

  “种草”一词最早流行于美妆论坛与社区,之后风靡各大社交平台,许多明星、网红都热衷于用“种草笔记”分享产品使用感受。而伴随而来的是各类营销推广笔记和刷量点赞,干扰消费者的正常消费决策。对此,消费者要如何防范?平台又该如何对待?

  代写刷量屡禁不止

  此前,包括天猫、淘宝、京东、马蜂窝、美团、人人车、当当网、拼多多、苏宁易购、1号店、大众点评等各大知名电商平台均被曝出过其商家存在“刷单”现象。

  电子商务研究中心主任曹磊认为,作为互联网“黑灰产业链”的一部分,代写刷量产业一直存在,许多电商平台都面临这个问题。一直到现在,刷单刷量就像行业毒瘤一样,仍然屡禁不止。

  据了解,对于网购来说,评价是引导销量的重要因素。刷单制造虚假销量和好评,商品却以次充优,让消费者防不胜防。几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻,一些网络平台通过组织虚假交易等方式,刷单几乎成为一条暴利产业链。

  电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣指出,刷量、删差评、虚假评价等行为不仅扰乱了电商行业正常的交易秩序,损害了消费者的知情权,也破坏了正常的交易秩序,构成了不正当竞争。

  北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强表示,虚假刷量行为,实际上是对小红书商业模式的侵权损害行为。名为分享,实为推广软文的信息,根据《互联网广告管理暂行办法》相关规定,可以认定为互联网广告。根据规定需要对广告真实性负责,同时还应标注软文的广告身份,使得消费者能够明辨其为广告。

  信誉评价机制是主因

  此类刷量“一条龙服务”产业链是如何产生的?电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示,电商平台信誉评价机制是电商卖家刷量的主要原因。对于电商卖家来说,刷量能快速形成商品销量高的假象,提高店铺的成交量和好评率,且相比正常的市场推广,刷量的成本低,效果显著。目前对于刷量的举证难,处罚轻,尤其是对刷量者个人的处罚轻,因此面对利益的诱惑,刷量从业者愿意冒险。

  蒙慧欣认为,刷量产生的泡沫数据不仅会让一些劣质产品得逞,而且对行业大数据、平台大数据和广告效应也会产生误导,甚至还会影响相关部门的决策。

  蒙慧欣表示,电商平台应优化排名制度,不再把好评、销量等作为排名的主要依据,而是把诚信度、资质等作为更重要的参考指标。电商卖家不能盲目刷量,不能不进行真实的评测就认定商品好坏与否,而是应该多在商品品质和售后服务等良好的购物体验上下功夫,重视与消费者之间的关系,逐步形成品牌和行业影响力,这样才能赢得消费者的青睐。

  需多方联动净化交易环境

  如何遏制“刷量”“刷好评”现象?曹磊认为,“刷单”行为在国内根深蒂固、利益盘根错节。要想抑制“刷单”现象,需要从多个层面联动来解决。

  首先,加强政府监管。新《电子商务法》规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。这意味着,电子商务经营者“刷量”“刷单”“刷信誉”等行为或被禁止。只有监管、立法、司法等各部门重视了,商家、平台才会更加积极配合,协同治理。

  其次,平台严格防范。要想解决“刷量”“刷好评”问题,平台层面首先要表明态度,坚决反对。对于商家出现的“刷量”行为进行严厉的惩罚,久而久之此类现象才能逐渐减少。

  再次,外部力量监督。包括消协、社会组织、专业机构、广大用户,在抑制电商平台“刷量”现象中也起着至关重要的作用。通过各类社会机构的力量,与平台之间相互配合,可以更全面地对“刷量”行为进行监督治理。

  姚建芳认为,导致电商平台刷量屡禁不止的重要原因是电商平台的排名机制,以及消费者的购买参考,商家可以通过刷量这条途径获得更多消费者的关注和访问量。刷量现象纳入法律监管范围将净化电商交易环境,虚假交易、虚假信誉评价或将有所改善。

  在姚建芳看来,监管刷量行为需要电商、消费者、监管部门的共同努力。对于电商平台,完善搜索排名机制,不能仅通过销量和评价来评价卖家信誉形象。对于刷量的卖家要坚决予以处罚,严重者关店处理;消费者一旦发现卖家有刷量行为应向平台和监管部门举报;监管部门需要完善立法,严格执法。(子烨)

文章关键词: 责编:王永芳
5034

相关阅读 换一换

  • 中华民族大联欢 移动5G秀中原

    9月12日,参加第十一届全国民族运动会的34个代表团、56个民族、近万名运动员齐聚黄河游览区炎黄广场,参与民族大联欢活动。一首首充满民族气息的歌声飘向远方,充分展示了各民族交往交流交融的大团结氛围。

  • “税务交警”助城市交通更文明

    “大爷,您好!我是税务局志愿者李军凌,文明出行靠大家,请您遵守交通规则,不闯红灯安全出行!”近日,温县税务局志愿者在街头劝导提醒行人遵守交通规则,并发放该局汇编的《减税降费线上线下100问》学习手册,赢得了路人纷纷点赞,也成为温县一道亮丽的风景线,被广大市民形象的称为“税务交警”。

  • 河南移动为第十一届全国民族运动会开幕式通信保

    9月8日晚,郑州奥林匹克体育中心主体育场内人潮如海、欢声雷动,第十一届全国少数民族传统体育运动会在万众殷切的目光下拉开序幕。这是中部地区首次举办的全国民族运动会,也是郑州市时隔34年再度举办的全国综合性运动会。

  • First call!龙子湖见证河南首个5G SA电话拨通

    9月6日,中国电信河南公司(以下简称河南电信)携手华为在龙子湖智慧岛打通我省首个基于3GPP定义的5G独立组网(SA)高清语音通话。此次语音通话的成功,标志着河南电信5G SA端到端技术进入新阶段。

  • 首次移动5G直播第十一届全国民族运动会火炬传递

    9月7日早上8:00,第十一届全国少数民族传统体育运动会城市火炬传递仪式在郑州举行,56名民族代表火炬手和67名各行各业杰出代表火炬手齐聚一堂,用矫健的步伐和饱满的热情参与了本次城市火炬传递。

  • 减了多少税,看了微信就明白!

    “打开微信,各种减税数据翔实明白地显示在手机屏幕上,减了多少税,看了微信就明白了,太方便了!” 近日,焦作泰利机械制造股份有限公司会计牛金枝在收到税务部门推送的一条微信消息后,第一时间进行了这样的回复。

  • 《暖心卡》:专属减税降费政策的工具书

    “走遍大厅角落,每个服务窗口,都有一个宝典,疑点难点翻一翻、工作之余看一看,政策掌握更牢固,操作流程超清晰,办税服务提速又增效,要问它是哪一个?”“《减税降费暖心提示卡》专属减税降费政策的工具书!”

  • 游戏装备、社交媒体帐号……网络虚拟财产该如何

    随着互联网技术的快速发展,人们正在进入一个数字化生存时代,越来越多的互联网服务绑定了用户的个人身份信息、资金账户等更为隐私和具有财产性质的信息内容。这些庞大的数字资产能否依据现有法律法规被继承?

  • 5G重新定义好宽带 不会取代宽带

    2019年6月6日,中国移动、中国联通、中国电信以及中国广电同时获得工业和信息化部颁发的5G业务经营许可,2019年因此成为中国5G元年。从7月底开始,多款5G手机陆续发布和开售,价格最低的不到4000元,最高的超过8000元。

  • 修武县税务局:减税降费春风吹暖云台

    云台山位于河南省焦作市修武县,是一处以太行山岳丰富的水景为特色的国家5A级旅游景区。今年以来,修武县税务局积极探索“小郎中”工作法,将政策、红利送到云台山中,确保一系列减税降费政策落地,不仅为云台山景区注入了新活力,同时也带动了旅游周边企业的蓬勃发展。据统计,云台山周边住宿餐饮业已达340余户。

慢新闻

郑州航空港区北站即将开通?官方回应:正在商谈免费协议暂不开通 郑州航空港区北站即将开通?官方回应:正在商谈免费协议暂不开通

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有