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战“疫”期间,泰康人寿焦作中支快速理赔四十余万元获赞

2020年03月16日10:17  来源:映象网财经频道

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“没想到疫情期间泰康的理赔还是这么迅速,有了这四十多万的理赔款,孩子的后续治疗更有保障了,非常感谢泰康。”3月2日,客户冯先生收到理赔结案的通知后激动地说。

  据悉,2018年10月,客户冯先生为儿子购买了《全能宝贝A款两全保险》附加全能宝贝A款重疾以及全能宝贝B款住院津贴,年交保费3391元。2020年1月10日,冯先生不到一岁半的儿子因白血病入住郑州儿童医院接受治疗。入院后经代理人沟通,及时拨打95522进行报案。

  客户住院期间,由于疫情导致交通管制,无法到医院进行探视。泰康人寿焦作中支迅速拟定方案,详细告知客户理赔所需资料,并提醒客户做好防护措施,住院期间及时为客户送去关怀。

  2020年2月17日,冯先生儿子病情好转并办理出院手续。公司在得知客户出院消息后,及时与客户取得联系,因疫情期间,办公大楼封闭,支公司内勤于2020年2月25日通过与中支理赔人员沟通,简化理赔手续,通过线上为客户办理申请理赔。

  作为泰康人,我们将坚守岗位,全力守护,用真诚、专业、优质的服务为客户带来便捷、高效的服务体验。(赵亚玲)

文章关键词:泰康人寿焦作中支 快速理赔 责编:王永芳
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