近期，一名20岁左右的男性客户王某到农行郑州农业路支行办理业务，形色匆匆。为防范电信诈骗风险，柜面经理在进行大额取款操作时询问其取款用途，王某神色紧张眼神躲闪，表示其取款用于购买手机，柜面经理听后警觉，发现该客户银行卡余额只有十万元整，便试探着询问其这笔款项来源，该客户一会儿表示其哥哥转入，一会儿表示在电子厂上班，逻辑混乱，无法自圆其说。   

 此时网点保安告知主管发现门外有人跟随王某，疑似便衣警察。主管立刻前去与其沟通，了解到王某为涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人，今日来银行是为了取其“上线”转入的“酬劳”，网点外有同伙应接蹲守，不要打草惊蛇，否则“赃款”可能会随时被转走且惊动“上线”。主管了解后，让柜面经理冷静对待，照常为其取款。在王某出营业网点与同伙汇合时，便衣警察一拥而上，现场抓捕了两名犯罪嫌疑人，其刚取得10万元现金也在惊慌逃跑中散落一地。

该行工作人员在与该名客户周旋期间，从发现异常到配合人民警察抓获嫌疑人，全程保持高度的职业警觉性与敏锐性，有较强的识骗、防骗的意识和能力。顺利将电信诈骗嫌疑人与其同伙抓捕归案，保障了人民群众的财产安全，有效遏制网络诈骗赃款转移。

今后郑州农行农业路支行将持续防范宣传打击电信诈骗，警银联动打造全覆盖反诈安全网，进一步了解网络诈骗份子的手段和骗局，守护好人民群众的“钱袋子”。（徐竹君）