映象财经

一年一度的“3·15国际消费者权益日”如约而至，兴业银行郑州分行守护金融消费者安全，正式启动“消费者在我心中——消费者权益保护系列活动”。

　　据了解，该行消保系列活动包括邀请相关专家开展3.15“消费者在我心中”新闻宣传和消保管理培训、“金融消费者权益日”暨“银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”专项宣传活动、全行员工消费者权益保护文件“大学习”活动和3·15消费者权益保护寄语征集活动等，旨在提升全行员工消保服务意识及能力，将消费者权益保护宣传教育工作落到实处。

　　兴业银行郑州分行始终秉承“真诚服务、相伴成长”的经营理念，不断夯实消费者权益保护基础工作。本次3·15专项宣传教育活动，该行精密部署，在全辖52家营业网点同步悬挂宣传条幅，摆放宣传折页，营业厅门口LED显示屏、液晶电视循环播放宣传口号及主题;同步开展营业网点消保知识微沙龙，通过进社区、地铁口宣传、现场咨询等多种形式，全方位多层次为公众普及金融消费者基本知识，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。

　　兴业银行郑州分行营业部、郑州经开区支行创新教育宣传形式，巧妙结合3月8日女神节花艺活动举办消保宣传专题讲座。该行消保宣传教育骨干现场向客户发放宣传折页，讲解金融消费者八项权益、防范“看似无门槛”的贷款套路等，受到广大客户一致好评。

　　兴业银行商务外环路支行因地制宜，结合网点区域实际，选择人流密集的地铁站区域开展金融知识宣传活动。活动现场为群众发放宣传折页、讲解个人信息保护等关乎金融消费者切实利益的制度条款，现场答疑解惑，取得了良好的宣传效果。

　　该行消费者权益保护系列活动形式多样，既新颖务实，又能强化银行消费者金融安全意识，广大市民纷纷点赞。2019年，兴业银行郑州将坚定不移履行好社会责任，切实推进服务质量提升，为广大金融消费者提供优质高效的金融服务。