映象财经

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，积极响应政府部门、监管机构、消费者协会等关于组织开展“消费者权益日”相关活动的号召，构建和谐的金融消费环境，邮储银行洛阳市分行积极行动、广泛动员，于2019年3月15日在洛阳市西工区邮政大厦广场组织开展“‘3.15’消费者权益日”集中宣讲活动，该行各部室经理及员工近百人参加了本次活动。

　　宣讲活动现场，该行纪委书记、副行长程相流围绕金融电信诈骗、反洗钱知识、金融消费者权益等方面作了重要讲话，他强调，本次活动的目的是通过开展消费者权益相关宣传工作，提高公众对反洗钱等知识的认识，强化公众维护自身权益、提高自我保护的意识，进而引导公众树立正确的金融消费理念，通过合法程序解决金融消费纠纷,切实维护消费者合法权益、提高公众防范洗钱风险的意识能力。程行长通过真实案例深入浅出地讲解，加强了对广大员工及驻足市民关于金融消费者风险责任意识的教育，提升了金融消费者的风险识别能力，引导了金融消费者通过合法程序来解决金融消费纠纷的意识，宣讲活动取得良好成效。

　　随后，该行工作人员按照程行长关于此次活动的安排部署，分小组、按秩序、有侧重地到周王城广场、公交站台、周边社区等人流量大的地方开展“‘3.15’消费者权益日”宣传工作。针对容易上当受骗的老年客户，该行工作人员以通俗易懂的方式讲解防诈骗金融知识，并提醒客户平时要多了解相关防范非法集资和通讯网络诈骗知识，在日常生活中多学习、多了解、多防范，在遇到不明情况要求转账时，切记要多留心眼，并及时与工作人员联系，该行工作人员会第一时间了解情况并给出应对措施，切实保护老年客户权益不受损失。

　　据了解，为认真组织开展好此次活动，该行提前做了一系列准备工作：包括制作宣传横幅、印制“‘3.15’消费者权益日”宣传手册等，以保证活动能够有效开展。据统计，对于此次活动，全区参与网点共189个，发放各类宣传资料3万余份，张贴海报380余份，制作微信宣传片1篇，此外，该行还通过进社区、进超市、进乡村设立咨询台现场宣传与LED屏幕滚动播放宣传语等多种形式相结合的方式，大力宣传反洗钱知识，防范金融电信诈骗，切实保护金融消费者权益，同时，对于驻足市民群众的疑问进行积极解答，宣传活动得到了广大市民的积极响应。