3月28日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)在香港和北京同步召开公司2018年度业绩发布会。公司管理层面向投资者、分析师、媒体记者介绍了中国人寿2018年度业绩情况,并现场回答了相关提问。
2018年,中国经济面临国内外复杂严峻形势,出现新的下行压力。受诸多因素叠加影响,寿险业发展承压,呈现主动调整态势。中国人寿坚持稳中求进的工作总基调,坚持价值导向,高质量发展扎实起步。2018年,公司保费收入持续增长,在大幅压缩趸交保费523亿元的基础上,总保费达到5358.3亿元,同比增长4.7%;内含价值稳步增长,截至2018年12月31日,公司内含价值达7950.5亿元,较2017年底增长8.3%;总资产3.25万亿元人民币,较上年末增长12.3%,首次迈上3万亿平台。
公司保费结构进一步优化,首年期交保费占长险首年保费比重达到90.2%,同比提升26.2个百分点,提前完成“十三五”缴费结构调整的历史性任务;续期保费3646.8亿元,占总保费比重达68.1%,同比提升11.8个百分点;特定保障型业务保费收入占首年期交保费收入比重提升6.7个百分点。
目前,中国经济已经从高速增长阶段转向高质量发展阶段,保险行业转型升级的趋势愈发明显,保险回归保障的发展方向更加清晰,寿险公司加速回归寿险经营根本,更加重视价值增长。
未来十年,中国仍是全球极具潜力的寿险市场之一。寿险行业快速发展、居民收入和寿险需求增加、老龄化进程加快,以及政府各项优惠政策的落地为商业寿险提供了新的增长点。面对发展的新形势和新要求,结合公司自身实际,中国人寿提出了“重振国寿”的战略目标,走国寿特色寿险发展道路,把公司的爱心和保障送进千家万户,坚定不移地将守护人民美好生活,把建设国际一流寿险公司作为企业发展的使命与愿景。
围绕这一使命愿景,按照“重振国寿,持续成长”的发展目标,中国人寿将以高质量发展为根本要求,持续推进“三大转型”(推动公司从销售主导向销售与服务并重转型、从人力驱动向人力与科技双轮驱动转型、从规模取向向价值与规模有机统一转型),强化“双心双聚”(以客户为中心,以生产单元为重心,聚焦价值,聚焦大个险),推动资负深度联动作为战略内核,坚持发展第一要务,坚持“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针,全力打造人才驱动、机制驱动、创新驱动、融合驱动四大发展动能引擎,努力提升发展质量、增强区域实力、做大做强队伍、提升品牌形象、重振国寿精神,向国际一流寿险公司迈进。
会上,中国人寿董事长王滨指出,重振国寿战略并不是拍脑门凭空想象出来的,而是中国人寿根据自身实际情况,结合业务发展现状、人员结构情况和下一步保险行业发展进行深入调研,反复论证,制定的战略。立足“重振国寿,持续成长”,公司始终把价值优先摆在前面,保持新业务价值较快地增长,推动大中城市振兴,巩固提升重乡重镇的优势,保持公司市场地位稳固。
王滨还特别强调了“重振国寿”的五大具体重振目标: 一是提升发展质量。坚持效益业务上规模,规模业务提效益,保持新单稳定增长,首年期交较快增长,推进保障型业务的快速增长,核心指标持续增长。二是增强区域实力。提升城区市场竞争能力,进一步巩固在县域地区的主导地位。三是做大做强队伍。重点抓好管理人员和销售人员两支队伍建设。在管理人员方面,着力打造一支高素质的管理人员队伍,培养一批管理、营销、技术行业的领军人才;在销售队伍建设方面,坚持扩量提质。四是提升品牌形象。不断提高产品和服务供给的质量,提升运营效率,改善服务体验,持续扩大国寿品牌的影响力。五是重振国寿精神。广泛宣传“成己为人,成人达己”的文化理念,大力弘扬奋斗文化、实干文化、创新文化,全面推动公司迈上高质量发展之路。
2019年是重振国寿元年。中国人寿总裁苏恒轩指出,公司将按照既定部署,迈出重振国寿的坚实步伐。2019年,公司的总体目标是:确保公司健康发展、确保公司市场地位稳固、聚焦价值、聚焦队伍、聚焦科技,形成突破。基于这些目标,公司将重点推进七项工作:一是提升发展质量。保持新单稳定增长,首年期交较快增长,推进保障型业务快速增长,核心指标持续成长。优化资产配置,努力提升投资收益。二是下大力气推进改革。构建以客户为中心、以市场为导向的组织架构体系;建立市场化的分支机构分级分类管理体系;探索构建市场化考核、薪酬和用人机制,发挥市场化激励约束作用;构建以价值为核心的资源配置机制。三是切实增强销售队伍硬实力。坚持“扩量提质”的发展策略,力争实现规模稳步增长,质态加速提升。四是积极推进大中城市振兴。通过加强顶层设计、推动市场化改革、加大资源投入等措施,支持大中城市发展。同时,进一步巩固公司在县域地区的先发优势。五是加快科技国寿建设步伐。全面优化用户体验,建立直接面向一线和用户的直接响应机制,强化数据与应用整合,加速推进数字化转型。六是着力提升服务质量。推进大服务体系建设,提升客户体验。加大运营智能化集约化力度,提升运营效率。七是强化风险防控。优化风险防控长效机制,健全综合监督机制,不断提升公司资产负债管理水平。
为让留守儿童过一个祥和温暖的新春佳节,充分感受到浓厚的春节气氛和亲情的关爱。日前,中国人寿南阳分公司开展“情暖童心,新春送温暖”活动。
3月8日国际妇女节之际,中国人寿开展“让这世界看到熠熠发光的你”女性健康主题活动,特别推出“国寿女性康爱无忧保险产品组合”(以下简称“国寿女性康爱无忧”)三八节专属产品,并提供丰富多维的线上健康管理服务,守护每一个平凡生活中的闪光女性。
近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)始终秉持“诚实守信 客户至上”的服务理念,持续加大科技创新力度,不断优化理赔全流程智能服务,全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验,托起一个个家庭的希望。
2020年4月9日,客户家属向中国人寿郑州分公司理赔部赠送了一面锦旗,感谢中国人寿的及时赔付为家人的治疗减轻了经济压力,也为家庭注入了信心和希望。
中国人寿河南省分公司发布第一季度理赔服务报告,理赔不停歇服务永相伴。
中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)积极响应中央“稳就业”的号召,于3月13日启动了春季校园招聘活动,累计提供1057个岗位,拟招聘2161人。
4月9日下午,中国人寿南阳分公司第三营销部举办理赔客户现场座谈会。市公司党委委员、总经理助理李付晋亲临现场,对客户家属表示慰问,并亲自将100万元的理赔款送到客户家属的手中。
近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)将旗下明星系列产品——“康宁”系列进行丰富和升级,正式上线两款新的保险产品组合:国寿康宁保两全保险(A款)保险产品组合和国寿康宁保两全保险(B款)保险产品组合。
3月30日晚,新财富公布第三届最佳IR(投资者关系)获奖榜单。凭借2019年股价年度涨幅居行业第一、市值创五年新高、卓越的市值经营举措等多方面的杰出表现,
2020年4月7日上午,新乡县朗公庙镇秦某家人在业务经理的陪同下早早就来到中国人寿新乡县支公司营业大厅,县公司分管经理从客户手中接过了印着“理赔及时,服务周到”这充满感激之情的锦旗和感谢信。