刚刚过去的 “五一”小长假期间,为了给广大出行人群提供更好的服务保障,中国太保产险推出多项“假日无休”专享陪伴活动,让服务更有温度、理赔更为简单。
考虑到节假日为交通事故高发时段,中国太保产险在全国各地主要高速路口处、快处中心或重要景区设立服务网点,为出行客户提供事故快速处理、保险咨询、免费救援、现场问路指引等暖心服务,并在现场向客户介绍中国太保产险快易免、全程爱、蓝朋友、公路侠、警保联动等假日活动理赔服务内容,协助客户快速完成理赔流程。
在非车理赔方面,中国太保产险针对“自驾游”、“国内游”、“境外游”等各种出游方式,聚焦旅行社责任险、承运人责任险、公众责任险、机场责任险等出险频率较高的险种,推出第一时间勘现场、慰问探视暖心助、预付赔款解压力、紧急救援专业帮、绿色通道贴心付等“六度”服务。
为提供高效优质的现场服务,中国太保产险还在全国各地主要高速进出口、服务区、机场、车站、居民社区、旅游景区等设立便民服务网点,为客户及过往人群提供理赔关爱,加快事故处理,简化流程单证,并对人伤事故采取医院慰问、探视等举措,“太好赔”为客户提供触手可得的车险理赔服务。
与此同时,中国太保产险优化理赔人员排班,对财产险、工程机械险、民生保障项目等出险客户,第一时间赶赴现场查勘,对受损财产施救清点,告知后期理赔流程,帮助企业快速恢复生产,“假日无休•专享陪伴”理赔服务获得客户的一致认可。
9月5日,国务院国资委与上海市政府在沪签署深化合作共同推进落实国家战略合作框架协议。
8月30日,第二届中国国际进口博览会服务标准宣贯会在杭州国际博览中心举行,中国太保作为国家会展中心(上海)受邀嘉宾现场展示“进博保”一站式保险服务方案。
近日,中国太保集团旗下中国太保产险成功中标新型全球级科考船“大洋号”一揽子保险,承保范围包括船壳风险、保赔险、设备风险及科考人员意外风险。这是继“蛟龙号”、“深海勇士”等一系列尖端科考船保险之后,中国太保产险成功中标的又一深海科考保险项目。
8月26日凌晨,一辆大巴车在广东省阳江境内的沈海高速发生侧翻事故,目前已造成7人死亡。中国太保快速启动应急响应机制,推出多项理赔服务举措。经过多方核查,中国太保确认承保道路承运人责任险,为快速兑现保单承诺,第一时间启动预付赔款程序。
第二届进口博览会的筹备工作已进入攻坚阶段,为了全方位保障进博会场馆的顺利搭建,中国太保集团旗下中国太保产险成功签发了第二届进博会首张主场搭建商展会责任险保单。
为了更好地服务上海自贸试验区临港新片区建设,进一步践行中国太保集团战略转型2.0“客户体验最佳,业务质量最优,风控能力最强,成为行业健康稳定发展的引领者”的要求,中国太平洋财产保险股份有限公司上海市南汇支公司正式更名为中国太平洋财产保险股份有限公司上海自贸试验区临港新片区支公司。
8月15日,第六届农险创新发展论坛暨e农险5.0发布会在辽宁丹东举行,会议由中国太保产险、中国农科院、太安农险研究院联合举办,主题为“e农险5.0 拥抱5G”。
在此次受台风“利奇马”影响严重的浙江地区,中国太保众志成城、齐心协力,全力加速各项灾后理赔服务,并备足2亿资金用于客户损失赔付,加快案件结案效率,助力受灾群众早日恢复生产生活。
8月16日,中国太保集团旗下中国太保产险在蓉举行2019年“祖国那么大、我想去看看”扶志扶智游学活动闭营仪式。这也标志着为期20天、跨越上海、北京、深圳、成都四座城市、满载着120名来自“三区三州”深度贫困地区的贫困家庭初中生梦想的游学之旅完美落幕。
据媒体报道,截至8月12日7时,超强台风“利奇马”已致浙江667.9万人受灾,因灾遇难39人,失踪9人,紧急转移安置126万人(其中集中安置55.4万人)。