近期，平安产险安阳中支接到了车险死伤案件，事发后客户慌乱无助，死者家属悲痛欲绝。郭瑞锦接到报案后及时安抚双方，在客户最慌乱、最无助的时候提供最专业的帮助，宣导理赔流程并多次到交警队陪同调解，处理过程中虽遇到了各种困难，但最终调解成功，赔款及时到账，得到了客户及家属的高度认可，彰显了平安安心、简单、温暖的服务理念。
为感谢平安产险安阳中支人伤查勘岗的专业技能，和先生特地送来锦旗，对郭瑞锦老师负责的态度表示肯定。郭瑞锦表示，十分感谢客户能够认可自己的工作，并强调客户的认可是对自己最大的鼓励。也十分感谢和先生能够百忙之中送来锦旗，自己内心十分激动，这也将是今后继续在保险事业工作的强大动力。
选择平安源自客户信赖，客户信赖源自服务专业，致力于为每一位客户提供专业高效的服务，是平安坚守的承诺。平安产险安阳中支将不忘初心、砥砺前行，以更加优质的服务来回馈社会，为社会的进步贡献自己的光和热。
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