映象财经

　　映象网讯 新型冠状病毒肺炎疫情发生后，邮储银行新乡市分行不忘初心，立足零售银行战略定位，践行普惠金融服务理念，全力做好疫情期间小额贷款服务工作，特别针对受疫情影响较大的贷款户，通过减免罚息、贷款停息、贷款展期等方式，支持客户共度难关。

　　家住延津县榆林乡龙王庙村的卜某，与父亲在自家后院养殖蛋鸭3000只。于2019年10月在邮储银行贷款6万元，每月还款2700元左右。疫情发生后，当地为防控疫情实行封村封路，考虑到这对养殖行业的影响较大，1月底，邮储银行的工作人员致电客户询问情况。客户表示因为封路，鸭蛋无法卖出，也欠饲料商饲料款，目前手里没有资金，肯定会影响正常还款。但客户表示，疫情好转后，自己和父亲均会外出上班，有收入来源，每月2700元的还款可以保证。考虑到客户还款意愿良好，受疫情影响较大，工作人员为客户申请了贷款停息。办理成功后，客户专门致电邮储银行工作人员表示感谢，“这次你们真是帮了我大忙了!要是因为疫情还不上贷款，有了不良征信记录，将来买车买房就麻烦了。等到开工后，一拿到工资我们马上还贷款!”

　　在新乡市小店镇经营彩板生意的冀某，于2019年5月在邮储银行办理贷款30万元。农历大年初三，客户焦急地给邮储银行工作人员打电话，说自己小区单元有一个疑似新冠感染患者，单元已经被封锁隔离，人员一律不许出入，公司会计也恰巧外出，企业网银无法正常使用，当月的5万多元贷款无法如期还上，希望能够延迟还款。在核实客户所说情况后，工作人员考虑到客户还款记录一贯良好，为客户申请了贷款停息，以解客户一时之困。由于客户被隔离无法当面办理相关手续，按照邮储银行疫情期间简化流程的有关政策，客户通过电话提出了停息申请。停息办理成功后，客户专门打来电话，感谢邮储银行关键时刻伸出援手，维护了他和企业的良好征信记录，对他和企业未来的发展提供了真诚帮助。

　　疫情防控期间，邮储银行新乡市分行采取了多种措施满足客户贷款需求。对于受疫情影响较大的行业，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，优先展期，续贷给予利率优惠。针对有贷款需求的新客户，引导客户走线上申贷渠道;对于紧急用款，适当简化流程;对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，优先受理、优先放款，给予利率优惠。